直播会员充值？三年会费险遭骗 ——民生银行广州环市支行联合反诈中心成功拦截诈骗

近日，环市支行联合当地反诈中心民警，成功拦截一起以“**直播会员缴费”为幌子的电信诈骗案件。

当日上午，客户赵女士匆匆来到民生银行广州环市支行，要求将银行卡账户资金转账至某“**直播平台”，用于开通三年会员资格。银行大堂经理注意到赵女士神色紧张，立即按照工作流程上前询问详情。据赵女士介绍，她的平台账号已完成实名认证，用于直播带货、引流及提升人气，“平台客服”称需立即充值会员费才能继续使用直播功能，否则将限制账号使用。对方还要求开通银联自动扣费功能，费用将自动扣缴，每月会费800元，一年合计9600元，此次需一次性缴纳三年费用。

赵女士的表述引起了大堂引导员的高度警觉，初步判断这可能是一起新型电信诈骗，便迅速向支行内控合规岗员工汇报。支行立即启动应急预案：一方面耐心安抚赵女士情绪，劝阻其转账操作；另一方面第一时间联系反诈中心，请求民警到场协助。同时，工作人员在询问中发现，赵女士的其他银行账户近期存在多笔可疑扣费记录，为防范风险，支行迅速为其民生银行卡账户设置了“只收不付”状态。

很快，反诈中心民警赶到现场，经过核实确认，该事件是一起典型的“**会员扣费”诈骗案件。犯罪分子通过伪造官方扣费短信、仿冒平台客服等方式，以“开通会员才能正常使用功能”为由诱导受害人缴费，实则在受害人转账或开通自动扣费后，通过虚假平台套取资金。结合同类案例的详细分析，赵女士终于意识到自己险些落入诈骗陷阱，当即放弃转账。

在银行工作人员与民警的共同协助下，赵女士终止了转账操作，注销了自动扣费协议，并积极配合民警开展案件调查。

数日后，客户将一面写有“警银联手 打击犯罪 断卡反诈 为民挽损”的锦旗送到环市支行，感谢银行与警方合力守护财产安全。

民生银行广州分行

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