工行临沂分行个人信贷业务稳健发展

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本报讯（梁克水 朱玲霞）2022年，工行山东省临沂分行深入贯彻落实工总行“48字”工作思路，以建设“第一个人贷款银行”为目标，以助力稳住经济大盘为任务，深入开展多项专项营销活动，持续加大个人贷款投放力度，实现个人信贷业务保持稳健发展。截至2022年末，实现个人住房贷款累计投放60.82亿元，持续保持四行第一、系统第二；房抵组合贷款投放1.9亿元，持续保持系统第一；个人信贷业务持续保持系统前列。

加强宣传，提升市场影响力。在重点市场、重点小区、重点商圈、重点楼盘等区域开展集中性宣传，拓宽接单渠道。围绕优质小区、优质目标客群，通过以房找客和带客拓房双向互动，拓宽主动获客渠道。针对住房贷款结清客户，逐户电话回访，进而从源头抓住意向客户，打通精准获客渠道。

强化培训，狠抓跟踪落实。组织业务骨干前往支行进行帮扶，开展个贷人员、网点一线人员的专题培训，捋顺业务流程，围绕支行在业务办理过程中遇到的问题进行答疑解惑，切实解决支行“不会做、不敢做”的问题。做好先进支行经验总结，形成具有可复制性的经验资料推广到网点，让业务收单各细节问题做到有章可寻、有案可参。

改进服务，提升业务处理效率。分行层面处理中心发挥好示范作用，确保接收到的贷款资料当天处理完毕，并流转到下一环节，尽量缩短客户放款等候时间，提高业务办理效率；支行层面，力争做到当日签约，当日报送处理中心，按日梳理二手房业务受理、审批、发放等进度情况，及时与客户、审批人员、公积金中心等沟通，提升合作单位满意度。

加强监测，防范实质性风险。加强风险点后台监测，重点关注批量违约、批量还款，对大金额、高收入、高房价贷款加强监测，防范各种虚假情形。强化监督检查，通过现场和非现场方式，重点对贷款用途真实性、合作单位和按揭项目准入、抵押物价值、抵押担保落实等进行检查，发现问题及时整改、规范。

工于至诚，行以致远。面对当前复杂严峻的经济形势，以及日趋激烈的同业竞争，该行将以自我革命的勇气推动个人贷款业务不断取得新突破，努力稳住住房贷款基本盘、打造消费融资新增长极，以高质量贷款投放推进全辖个人信贷业务高质量发展。

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