工行济宁分行普惠贷款网点下沉显成效

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本报讯（刘建威）工行山东省济宁分行认真贯彻落实政府及监管部门工作部署，持续创新工作机制，实施普惠金融业务下沉网点，积极分配对公客户经理专职对接网点，加强网点普惠专员队伍建设，有效推进了网点服务能力提升。

完善机制，激发网点服务动力。实施普惠金融业务下沉网点是服务实体经济的一项重要战略，该行全力推进普惠业务下沉网点，进一步加强完善对普惠贷款业务管理机制，激发网点普惠业务的服务动力，提升服务积极性。

做好产品培训，提高员工认识。网点人员尤其是普惠专员，承担着网点普惠业务服务的重要职能，该行组织对公客户业务部客户经理下沉网点，通过培训会等形式向网点员工普及普惠金融业务知识，使网点普惠专员掌握发起普惠贷款流程，提升存量普惠客户服务能力。

以普惠业务下沉为契机，全面促进网点业务扩面提质。该行将普惠金融产品作为服务网点客户资源的抓手和工具，将负债和资产业务在网点融合发展，真正实现网点综合竞争力的提升。济宁分行负责人表示，下一步该行将持续加强普惠产品在网点渠道的宣传推广，争取网点下沉普惠信贷业务更快更好发展。

关键词： 金融业务 客户经理