工行许昌分行个贷经营结构持续优化

本报讯（魏宏贤 杨柳） 工行河南省许昌分行把发展个人非住房贷款业务作为发展个人信贷业务的“后手拳”，多策并举推动个人非住房贷款业务发展，实现了经营结构持续优化。一季度，该行发放各类个人非住房贷款2.2亿元，占比25.34%，同比提高13.17个百分点。

该行全面贯彻落实总省行关于加快发展个人非住房贷款的工作要求，通过行长办公会、专业会议等形式，积极传导发展非个人住房贷款对推动普惠金融业务发展、优化个人经营结构的重要意义，提高全员对发展个人非住房贷款的再认识，进一步活化内部发展动力，积极主动打好个人住房贷款后手拳。发展思路确立后，积极顺应经济发展新形势、业务发展管理新要求和个人客户融资新需求，明确以个人组合贷款+个人质押贷款+个人端e抵快贷为主打产品的个人非住房贷款业务营销方向，进一步丰富客户服务内涵，推动社会效益与经营成果的同步提升。一季度，该行投放个人组合贷款1116万元，居省工行系统前茅。

酒香也怕巷子深，该行在积极做好当地主流媒体宣传+营业场所阵地宣传+客户经理“刷爆朋友圈”的同时，紧紧围绕成熟商圈、交易市场、电商平台选择目标客户，采取走市场、访客户的形式，契合不同客户的不同需求，强化非个人住房贷款各品种的业务功能、产品特点宣传，搭建客户从了解、熟悉继而使用的业务发展场景，并通过客户口口相传提高品牌效应。

为活化内部发展动力，该行一方面根据个人非住房贷款不同产品的发展定位及价值量，分别制定绩效考核实施办法，由业务发展管理部门当月统计考核，次月进行兑现，以科学的绩效分配保护客户经理的营销积极性；另一方面将个人非住房贷款的营销成果纳入支行综合考评之中，依据条线综合考评实施办法与季度排名、季度评先、季度奖惩挂钩，推动营销与管理的双向落实。

同时，根据旺季营销实施方案的安排，该行将季度营销指标分解到支行，分解到当月，分解到客户经理，采取倒排工期、督导跟进的管理模式，分别建立营销管理台账，并实施任务指标完成后“销号”，进一步强化对业务发展跟踪管理，疏通监督管理的各个环节，打通市场营销的“最后一公里”，扎扎实实推动营销工作的落地。

关键词： 客户经理 个人住房贷款 实施办法