江南布衣携手南讯股份，加码升级品牌全域运营能力

2023-09-15 16:06:20

在竞争激烈的市场环境中，只有更好地了解消费者的需求和行为，企业

在竞争激烈的市场环境中，只有更好地了解消费者的需求和行为，企业才能敏锐地捕捉到市场风向，快速推出满足用户需求的产品。其中，会员管理是企业了解消费者的关键手段之一。然而，许多企业在会员管理方面面临着一个问题，即会员数据孤岛。这意味着企业的会员数据被分散在不同的系统、部门和渠道中，导致企业无法全面了解消费者的需求和行为。因此，打通会员数据孤岛进行全域会员管理，是加速释放品牌价值的重要手段。

9月12日，中国领先服饰品牌江南布衣携手中国零售行业消费者数智化运营技术及服务供应商南讯股份（下文简称“南讯”）在杭州成功举办了领「域」江南-江南布衣全域会员项目启动会。

本次合作，南讯将通过「ECRP全渠道客户资源解决方案」，全力协助江南布衣搭建统一的消费者数据资产平台、建立统一的会员管理体系，助力江南布衣全渠道业务效率提升。

启动会上，南讯对项目背景、项目目标，以及 ECRP全渠道客户关系管理系统等内容进行了详细介绍，并对当前行业趋势、江南布衣会员运营情况展开深度分析，提出专业性、针对性的解决方案和落地实施计划。

江南布衣CIO方磊表示，在会员运营方面江南布衣一直都在寻求创新进化，并期待通过此次与南讯的合作，找到新的突破点，期待通过构建消费者数据资产平台积累品牌数字资产，促进江南布衣全域发展。

江南布衣数智零售业务中心总监黄默也表达了对此次合作的美好期许，“相信南讯不仅是提供一套会员系统，更会给品牌带来一套完备的解决方案和方法论，多维提升品牌的运营能力”。

南讯创始人兼副总裁方敏表示，早在十余年前南讯便已与江南布衣建立合作关系，为江南布衣的电商业务提供服务支持。南讯一直以来的发展理念便是为以用户为先，对于南讯来说，客户成功是企业经营之本，这与江南布衣的经营理念不谋而合。“此次合作，我们希望通过我们的会员管理系统提升消费者对品牌的喜爱度、忠诚度，基于江南布衣的用户基础，结合我们的产品和技术实力，助力品牌实现全域增长目标。”

此次合作，南讯将在会员运营层面提供更多帮助，助力江南布衣全域拉新，提升品牌会员消费体验及全域运营价值。

江南布衣，创立于1994年，2016年在港交所上市，旗下有JNBY女装、速写（CROQUIS）男装、jnby by JNBY童装、LESS女装等多个服装和家居品牌。每个品牌专注于独特的细分消费者群体，多元化、细分化的品牌组合，使江南布衣可以为大多数年龄阶层的消费者提供产品和服务，让消费者从多元化的艺术设计产品中获得更多乐趣，体验更美好的艺术生活。

随着品牌旗下各平台会员运营快速发展，在当前各POP平台、线下、私域会员独立运营的情况下，出现会员数据割裂情况无法满足未来品牌会员运营的战略要求。为实现未来会员运营全渠道整合、统一会员运营阵地，以全渠道打通作为基础，在严格遵循个人信息保护法的前提下，完善品牌会员数据库，实现会员的精准运营，江南布衣选择与南讯展开深度合作，进行全渠道用户信息整合，推动全域会员数据集成，赋能各业务端，激发会员矩阵活力。