《2023年中国商业养老服务供需洞察白皮书》发布

中国财富网讯 卫健委披露数据显示，当下我国老年人约90%选择居家养老，约7%依托社区养老，约3%入住机构养老，即呈现出了“9073”的 养老格局。以社区养老和机构养老为重点的商业养老与基本养老服务正相向而行，互为补充。

(资料图片仅供参考)

8月16日，大家保险集团举办第二届中国保险养老融合与发展论坛，并联合尼尔森IQ发布了《2023年中国商业养老服务供需洞察白皮书》（以下简称“白皮书”）。白皮书深入洞察了我国城市家庭养老服务需求，分析了商业养老服务供给状况，并就存在的问题和市场机会、城市家庭养老服务规划给出了建议。

本次发布的白皮书需求端调研历时数个月，覆盖全国25个省（区、市）的1526名中老年城市居民，注重以家庭为单位的商业化养老服务需求特征梳理。这是大家保险连续第三年开展中国城市养老服务需求调查，旨在聚焦城市养老服务需求变化趋势，提出匹配新时代家庭需求的商业化养老服务解决之道。

养老规划意识觉醒 养老开支呈现“4222”结构

白皮书指出，当下我国城市老人家庭呈现典型结构为“双老携子独孙”，单靠子女养老难以维系。40%城市老年人已经开始规划养老生活，健康、亲情友情、自由是理想养老生活必备“三大件”。

据调查，老年人理想养老生活状态为：父母与子女频繁互动又相对独立，生活照料、安全保障、健康管理等事项交给专业服务供给方，老年人通过享有高质量陪伴和专业照护，保持“身”“心”健康愉悦。基于此，尽管选择传统居家养老的老人占比依旧最高（72%），选择机构养老（CCRC持续照料退休社区）的比例也已超过21%。同时父母与子女理想的养老机构要“离子女近、离医院近”。

此外，城市老人对养老资金的分配呈现出“4222”的结构特征，即41%用于日常开支，26%用于医疗开支，18%用于护理开支，15%用于品质开支。

基础养与商业养老相向而行保险业有望发挥更大作用

尽管我国老年人口基数很大，但有效需求尚不足，养老服务供给不均衡、不充分，商业养老服务要在政府供给范围之外添砖加瓦、相向而行。目前商业养老服务重点在机构养老和社区养老，市场整体处于发展初期，存在商业模式不成熟、缺乏龙头企业、养老服务人才不足、供需错配等问题。

白皮书对商业化养老服务供需趋势做了分析。从需求侧看，养老服务需求多元且分层的特征已逐步显现，从基础养老服务需求到高阶情感需求均有未被满足的空白，有待市场精细化供给；从供给侧看，对老年人需求认知与挖掘还不够，服务供给高度同质化，有待建立覆盖不同支付能力、不同模式选择、不同服务需求的“银发市场”，充分激发市场需求释放和转化；从竞争主体格局看，一、二线等高线城市商业养老市场集中度将不断提升，长尾发展现状在低线城市依然持续，需进行差异化竞争。

白皮书指出，保险业基于自身转型发展需要和响应国家政策号召，近年来在养老领域持续发力，成为养老市场上一支重要力量。保险业投资偏好与养老业天然匹配，做养老具有资金优势、信用优势和产业链协同优势，可为养老业带来长期资金、稳定客源、质优价廉的可靠养老服务。养老之于保险，除了赋能保险主业，本身具备造血功能，有望成为保险公司新的盈利增长点。

用服务跑通保障之路城心养老“家标准”形成

基于老人对养老的切实需求和养老现状，大家保险为城市家庭养老生活解决方案提供了新思路，选择在城市核心区租赁物业改造养老社区的轻资产模式。

作为大家保险旗下养老品牌，“大家的家”以亲情为内核，以家庭的全生命周期和全场景为服务对象，主张让爱近在咫尺。正着力打造“城心医养”“旅居疗养”“居家安养”等产品线，系统推进“医康护”一体化模式，全面探索养老的可持续发展模式，全方位提升银发老人幸福指数。借鉴加拿大RC三十多年的养老社区运营经验，融合本土化实践，大家保险城心养老的“家标准”逐步完善，整体涵盖8个领域、48大类标准。

经过近四年的实践，大家保险基本用服务模式跑通了养老保障之路。截至2023年7月，已在全国10个城市布局12个城心医养社区、6个旅居疗养社区，并在北京布局4个居家安养照护中心。

截至2023年6月30日，“大家的家”在北京已开业的两个城心医养社区入住率平均为85%。其中，友谊社区入住率为71%，朝阳社区入住率已经达到94%。（王振旭）

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