后疫情时代 “商务+休闲”旅行将成为市场新需求

4月13日，安永发布《2022中国旅行购物白皮书》，分析了疫情发生以来，特别是2021年中国旅行购物市场、中国消费者的消费行为与消费理念发生的变化，研判了后疫情时代中国旅行购物将发生五大变化。

一是旅行消费重心将由境外转移至境内。在全球旅行受到限制，国内公共卫生措施取得有效成果的背景下，中国的出境游客开始回流，旅行消费重心将逐渐转移至境内。短途旅行将成为中国旅游消费群体新偏好。某旅游平台数据显示，由于某些地区的出行限制，2021年国庆假期的短途旅行预订量增加了56%。

二是“商务+休闲”旅行将成为市场新需求。疫情改变了人员的工作方式，远程办公由于其自身的灵活性和自主性，成为后疫情时代的工作趋势，也为“商务+休闲”的新型旅行模式提供了基础。某旅游展会机构对200家中国旅行社和公司进行市场调查，超过60%的受访者会在未来的商务旅行中安排私人旅行，“商务+休闲”旅行或将成为新的蓝海市场。

三是科技将引发旅行消费变革。疫情期间，虚拟现实、数字身份识别服务、无接触入住以及依托

于大数据的旅游流动态等科技技术将保障旅客安全出行，提升旅行效率及满意度，并为市场产品、服务创新和过程优化提供新的方向。即使在疫情过后，旅行消费行业的智慧化趋势仍将延续，科技技术将持续释放内在潜力，引领旅行消费变革发展之路。

四是免税市场将在逆境中恢复增长。2021年全球旅游市场遭受疫情影响，旅行零售渠道受阻，但2021年中国免税市场却在逆境中迅速恢复增长态势，同比增长66.8%。其中，2021年海南10家离岛免税店销售额人民币601.73亿元，同比增长84%。而作为我国首个以消费精品为主题的国家级展会--中国国际消费品博览会的设立，将为免税零售商提供崭新交易平台，集聚全球消费领域资源，满足全球消费精品企业和品牌参展交易需求，促进国内外消费精品落地。

五是农村居民旅行消费能力将增强。随着农村居民收入的增加，农村消费市场日益活跃。2008至2019年，农村旅行人数与旅行支出均呈现增长趋势，城乡居民人均旅行支出差距由人民币574.1元降至人民币427.9元，城乡差异逐渐缩小，农村居民旅行消费潜力逐渐释放。(记者 杨成万)

关键词： 后疫情时代 旅行消费 消费变革 免税市场