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1、故障原因：这种故障一般是在当前操作下，系统后台运行的一些软件出现故障，常见于打开图片、视频等文件的情况。可能是显卡驱动兼容性不好，也可能是输入法兼容性不好。

2、也可能是其他安装的图片管理或音视频解码软件的兼容性故障。解决方法：1。出现错误后，请尽快执行以下操作。2.控制面板\所有控制面板项目\管理工具-"以管理员方式调用事件查看器。3.在事件查看器中，

3、展开“Windows日志”和应用程序，看看最近的几个错误，在弹出“COM Surrogate已经停止工作”的情况下基本可以判断是哪个程序出了问题，找出这个程序所在的目录，判断是什么软件出了错。

4、卸载或更换该软件的版本一般可以解决问题。4.如果里面显示的错误太多，干扰了判断，可以先清除日志。5.一般这个问题的解决需要电脑操作熟练的朋友。看了我上面的提示，应该都很快解决了。

5、重启并按住F8键。出现启动菜单时，选择最后一次正确的配置，然后按enter键。如果不行，可以再次选择安全模式，进入杀毒和360卫士扫描，处理后再试。如果没有，请重新安装系统。

6、系统还原太严重，没必要。视频预览导致的“com代理已经停止工作”的应急解决方案：打开电脑，选择组织-文件夹和搜索选项-查看，勾选“总是显示图标，从不显示缩略图”。

7、安装新版主流播放器可以从根本上解决这个问题。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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