热头条丨工行四川广安分行首个跨区域共建“工行驿站+”服务网点投用

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本网报道（通讯员 陶思学 谢雁翔）经过精心准备和稳步推进，近日，工商银行川渝高竹新区支行正式投入使用，这是工行四川广安分行、也是川渝地区首个跨区域共建“工行驿站+”服务网点。

深入调研，精心准备。按照总省分行关于提升“工行驿站+”品牌影响力和价值创造力工作要求，广安分行高度重视，多次召开专题会议，对打造“工行驿站+”服务网点建设与运营工作进行研究。通过深入调研，并结合网点资源禀赋及周边环境，聚焦重点业务，服务重点客群，决定将川渝高竹新区支行作为“工行驿站+”服务首个试点网点，将“驿站+社保”模式作为政务场景进行深入探索和精心打造。一方面，川渝高竹新区系全国唯一的跨省共建新区，川渝高竹新区支行系工商银行广安分行在新区新设营业网点，一切从头开始。另一方面，与本地人社部门合作基础扎实，社银业务合作技术稳定。

规范标准，多方联动。在新区支行建设过程中，广安分行主要领导、分管领导经常保持与市人社部门高层的联系，适时对社银合作工作进行协商，并多次深入实地现场，对新区支行建设进行督促和指导。该行还专门选派一名年富力强、经验丰富的中层干部兼任新区支行行长，并挂职新区管委会财税中心副职，加强对新区支行筹建工作的组织推动及与新区相关部门的密切联系。作为牵头部门，该行运行管理部从新区支行选址、装修及机具设备配置方面，严格规范标准，突出“工行驿站+”服务建设主题。综合管理部、机构业务部、人力资源部等部门各司其职，在形象标识建设、社银系统对接、人力资源配置等方面相互支持，相互配合，为推动“工行驿站+”服务建设在新区支行实施发挥了积极作用。

驿站赋能，功能升级。川渝高竹新区支行主要采用“驿站+社保”政务场景模式，除设立营业网点基本的现金柜、非现金柜、智能服务区、自助服务区、理财服务区外，还设立了工行驿站，配备了多项便民服务设施。除此之外，支行还单独设立了人力社保业务专柜，配备了24小时川渝自助服务社银一体机、社保卡制卡机，悬挂了社保业务专用宣传屏。新区支行依托网点服务优势，借助“工行驿站”为户外劳动者提供便民服务契机，深化服务功能，助推社银一体化服务。目前，新区支行社银一体化服务可为新区企业和群众提供企业职工退休、失业保险金申领等92项人社业务办理，实现社保卡办理、社会保险参保等63项人社业务24小时自助办理。

社银联动，效果良好。通过“驿站+社保”模式运营，充分把工商银行网点多、分布广、服务佳等优势与社保客户多、服务需求旺等现实结合起来，把“银行网点”与“社保窗口”结合起来，既扩大了金融业务服务范围，又拓宽了社保业务办理渠道，还方便了川渝企业和办事群众就近办理社保业务。目前，人社部门新区川渝两地不同注册属地企业和职工、不同户籍地居民可实现社保服务事项“一窗受理”“一点通办”，真正实现了客户“最多跑一次”的需求时效。近日，重庆融媒体中心对川渝高竹新区支行进行了专题报道，对“驿站+社保”经营模式进行了充分肯定。

下一步，工商银行四川广安分行将继续先行先试，提升服务，强化管理，推进实现更多“工行驿站+”服务场景建设，不断提升银政跨界服务的覆盖范围与服务种类，积极打造客户身边的“政务服务大厅”，努力探索“工行驿站+”服务建设新经验。

关键词： 工商银行 服务网点 四川广安