工行临沂分行做好业务高峰期保障工作

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本报讯（梁克水 潘劲） 春节期间，工行山东省临沂分行认真贯彻落实总行“48字”工作思路，坚持人民至上、客户至上的服务宗旨，结合春节业务高峰的实际，根据上级行做好春节业务高峰一级保障工作要求，认真组织学习，开展检查，落实责任，消除隐患，确保信息系统平稳运行。

加强领导，落实责任。组织好春节业务高峰期保障工作，加强组织领导，安排技术骨干做好值班工作，严格落实责任，提前做好各项保障准备，坚决避免重大生产事件和网络安全事件的发生，确保春节业务高峰期和假期期间生产的平稳运行。

开展检查，防范风险。组织开展信息系统安全生产检查和信息安全风险排查。重点检查网络节点间、网点WIFI、UPS供电等区域和设施，注意消除火灾和用电安全隐患。积极做好各类终端信息安全风险排查，每天查看SOC系统（安全运营中心），及时处置终端信息安全不合规事件，杜绝风险事件发生。

加强监控，随时应急。安排专人进行值班，加强重要应用系统的监控，及时处理监控报警事件。梳理完善应急预案，确保在突发情况下能够及时按照应急预案有效处置。与业务部门进一步完善技术与业务协同应急处置规范和联动机制，保障业务连续运营。

加强协同，共同保障。做好与合作方单位的协同保障，加强与通讯运营商、供电部门等合作单位协调，优化协同应急机制和处置步骤，确保有效处置应急事件。加强对设备厂商和服务商管理。全力保障服务质量，提高服务效率，备件充足，认真做好各类端机服务保障工作。

关键词： 终端信息 应急预案 落实责任