工行潍坊分行全力做优社保卡服务

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本报讯（刘志山） 作为社会保障卡的主要服务银行之一，工行山东省潍坊分行始终秉持“以人民为中心”服务理念，努力为广大市民提供优质的社保卡服务。截至2022年12月末，该行社保卡发行量达133万张，年内新增8.38万张，排全省工行和潍坊区域国有大行首位。

据了解，为方便广大市民办卡、用卡，该行辖内46家网点可以为市民提供社保卡服务，遍布潍坊市内各个区域，方便市民就近办、便捷办，携带本人身份证等有效证件即可到工行网点办理社保卡申领、挂失、解挂、补换卡、变更信息、激活等业务。值得一提的是，该行在全市金融机构和全省工行系统率先推出了社保卡即时制卡服务，为广大客户提供社保卡即时制卡及补换卡服务。市民使用即时制卡机办理第三代社保卡，全程用时不超过10分钟，可体验社保卡一站式、智能化服务。

除了在营业网点设置社保卡办理服务渠道，该行对特殊人群实行特事特办，为群众排忧解难。对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊人群，秉承“客户为尊”的服务理念，在符合相关制度规定的前提下提供专人上门服务，让特殊客户享受到同样的优质服务。

便民服务，从心出发。潍坊分行负责人表示，下一步该行将不断探索创新服务，以惠民为己任，为潍坊市民提供更优质的民生金融服务，以实际行动践行国有大行责任担当。

关键词： 潍坊分行 服务理念 工行系统