天天快资讯：工行太原大营盘支行：同心携手助抗疫 金融服务不打烊

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本网讯（通讯员 张鲁苗）近日，面对复杂严峻的疫情防控形势，工行太原大营盘支行积极落实疫情防控工作要求，坚持党建引领，强化责任担当，快速布局线上办公，始终坚守在防疫、战疫的金融战线上，确保金融服务不打烊。

坚持党建引领，强化责任担当。在收到太原市关于对部分区域实施临时静默管理的通告后，工行大营盘支行党总支迅速反应，要求全行员工严格落实政府防疫安排，做好本人及家人的防护。充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，支行党总支向全行党员发出《党员倡议书》，要求全行党员同志携手驻营盘、并肩同抗疫，让党旗飘扬在一线、党徽闪耀在一线、党员建功在一线，为打赢这场疫情防控攻坚战贡献工行力量！

加强金融服务，传递工行温暖。“疫”无反顾，坚守“疫”线。因疫情原因网点暂停营业，支行本着急客户之所急的原则，将线上客户诉求答复作为工作重心，第一时间回复客户，为客户提供专业的业务指导，保障客户问题和诉求及时得到及时解决。

疫情让员工隔离在家，但支行的服务未能被疫情阻挡。暂停营业四天，双塔西街支行处理95588紧急联系工单2笔，为客户第一时间解答问题，得到客户的感谢和认可。同时支行组织全员开展客户关爱行动，通过电话、微信等方式拜访提醒客户做好防疫防护，传递工行温暖，践行社会责任。

疫情就是命令，防控就是责任。工行太原大营盘支行将在疫情防控工作以实际行动践行初心使命，持续做好服务保障工作，积极履行社会责任，确保金融服务不打烊。

关键词： 社会责任 第一时间 业务指导