环球视点！工行咸阳分行对公网络活跃客户增长

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本报讯（王朝鲜）工行陕西省咸阳分行积极适应数字化转型要求，坚持以法人网上银行客户活跃度、重点交易提升为抓手，着力加快对公网络金融业务发展。截至6月末，该行法人网上银行月均活跃客户增加至1.03万户,完成全年任务的103.45%，同比提升25.77%，法人网上银行重点交易月均动户数1400户，任务完成率为107.6%。

加强市场营销，扩大企业网上银行规模。紧紧抓住小微企业和个体工商户支付手续费降费的有利时机，积极向商户宣传企业网上银行便捷、安全、实惠服务优势，加强网点开通企业网上银行引导，对优质客户开通绿色通道，做到企业有所呼，工行有所应，努力扩大网上银行开户客户规模。

加强产品宣传，吸引企业客户注意。坚持以客户体验为导向，深入分析客户需求，广泛宣传对帐、对公结算、投资理财、代发工资等常用功能，重点推介信用报告、缴费、贷款线上申请等特色亮点功能，引导客户通过网上银行自助办理业务，提升动户客户数量。

加强新户辅导，优化后续跟踪服务。坚持“开一户、动一户”的目标，通过后台梳理新户中的未动户，及时跟进营销，激活新客户。加强对公存量客户的唤醒工作，结合实际场景，以业务服务功能提示客户，引导客户应用网上银行功能，增加认可程度。

确定目标客户，开展“名单式”营销。通过定期下发各类不动产客户清单，加强客户信息分析，发挥客户清单的指引作用，要求网点责任到人，按照通报客户促活进度，实行清单化精细管理，提升工作效率和营销效果。

咸阳分行负责人表示，该行网上银行客户规模的增加和活跃度的提升，为业务发展扩大了渠道，促进了数字化转型工作，为快速发展创造了条件。

关键词： 网上银行 企业网上银行 产品宣传