工行绥德支行高效服务获赞誉

本报讯（李小飞） 近日，工行陕西省榆林绥德支行来了一位中年女子。右手拎着一黑色塑料袋，里面装了4万多元的零钱，前来询问是否可以将这些零钱进行清点并存入自己的银行卡。在交流中得知，这些零钱都是其平时经营小店一点点攒下来的零钱，因为平时都随意放置，没时间来银行存钱，没想到越存越多，最后家中实在是没有地方放置，才来银行存。

该行客服人员了解事情的原委后，立即开始行动。因为钱数众多且网点只有2个现金柜台，为保证有序运营，防止客户等候时间过长，他们临时启用另一个柜台的现金柜员，还有运营主管等多人分工协作，负责清分纸币。因为金额大多是一元、五元、十元的，所以只能多人手工清分，一个人负责数钱、扎把，在多人协作下，很快就把客户的4万余元整理完成，随后存入客户银行卡中，客户对高效的服务表示非常感谢。

据了解，绥德支行一直秉持着为客户服务的理念，致力于做有温度的银行，让客户真正感受到工行员工的态度热忱和工作细致认真，给客户带来更好的服务体验，在当地树立了良好的形象。

关键词： 等候时间 非常感谢 客服人员