整理收纳业的春天还有多远？人员紧缺是最大问题

在2021年的全国两会上,整理收纳师曾一度作为“网红”职业走入大众视野。在网络投票中,整理收纳师在“你最愿意pick的新兴职业”中名列第一。然而，在潜在的消费蓝海面前，收纳整理行业仍然处于萌芽阶段，面临很多现实的问题。

今年年初，人社部将整理收纳师列入新增工种，释放出的信号就是接下来势必会加强体系建设。“按照惯例，一旦被列为新职业后，完善的体系包括职业等级、职业资格认证、职业培训考核三个方面。”相关专家表示。

从职业培训考核角度看，迄今为止，所有的整理收纳培训工作室、整理收纳培训公司、整理收纳培训学院以及日式整理收纳代理机构基本上都只能给学员发结业证书、品牌机构结业证书。它们的培训教材和培训体系大多是在日系收纳的基础上根据中国国情自行研发。这就意味着，我国整理收纳业缺乏规范性的行业标准。

“我国国内居住环境复杂，区域性差异明显，且不同地区、不同消费水平用户对收纳认知不同，但不同培训机构毕业的收纳师服务差异大，行业缺乏标准化服务。”好慷在家收纳事业部运营经理罗旌扬表示。

能否实现规范化、标准化发展是家政业面临的一大挑战，对整理收纳业来说，同样如此。“以西红柿炒鸡蛋为例，不同的家政员炒出的味道肯定不同。”阿姨来了创始人兼首席执行官周袁红表示，“对于非标行业来说，我们没必要一定要有标准，而应该充分尊重行业的个性化。”

在她看来，除了服务流程之外，整理收纳业的标准化建设绝非易事。

在整理收纳服务方面，人手匮乏是行业面临的首要问题。“整理收纳市场需求大，但大部分品牌以培训服务为主，且培训内容集中在理论层面，缺乏实操经验指导。大部分品牌也无法为学员提供真正成为职业收纳师的渠道，让学员与更多需求家庭建立联系，这就导致收纳市场需求大、服务人才依旧紧缺的情况出现。”罗旌扬说道。

留存道北京地区合伙人、整理师夏夏则认为，现在的整理收纳师队伍里以兼职人员居多，实战经验丰富的人员较少，而服务对象往往是高学历、高素质、高社会地位的人群，因此高素质整理收纳师的市场缺口仍然很大。

“我们的服务分队在一起进行服务的时候，人员紧缺是面临的最大问题。因此我们也加大了培训力度，希望能培训出更多从业人员。”留存道广州分院副院长钟惠妮表示。

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