息县：“帮”出温暖“代”来便捷

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“腿脚不便出来办事也没那么难呀！有专用停车位、有轮椅，还有工作人员‘一对一’服务，这‘一站式’服务真到位！”近日，息县龙湖街道办事处居民李军前往息县政务服务中心办理业务过程中，对政务服务中心提供的“一站式帮办代办”服务赞不绝口。

据悉，该县政务服务中心坚持“以人为本、便民利民”的高效暖心政务服务原则，前置服务意识，进一步提升无障碍服务水平，为残障人士、老年人等特殊群体提供更方便、更贴心的“一站式帮办代办”服务。提供了涵盖企业开办、民生事务等类别帮代办服务。同时，要求哪里有需要，帮代办工作人员就出现在哪里，真心实意地为群众解决问题。正是有了这样的贴心服务，使该县政务服务不仅有“速度”，更加有了“温度”，有效提升了办事群众的获得感、幸福感和满意度。

细微之处显真情。据了解，息县政务服务中心将按照“放管服”改革要求，以人民为中心，想企业群众所想、帮企业群众所需、急企业群众所急，提升服务水平，压缩登记时限，多元打造“一窗办、一网办、一次办”登记模式，开展帮办代办服务。努力做到特事特办、急事急办，确保企业、重点项目建设在申报环节畅通无阻，让服务既有速度，更有温度，以更为热情、细致、优质、高效的服务，让群众带着希望而来，揣着满意而归。（郝昱玮 李泽昌 胡译丹 尤森）

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