创新消费场景，营造消费氛围，“消费优等生”杭州活力四射

商超百货街区市集，客流如潮；餐饮酒店会展民宿，全面复苏；旅游体育文化演出，人气归来……消费潜力加速释放，让杭州的烟火气再度升腾。

消费是民生百事，事关千家万户的幸福生活，是畅通国内大循环的关键环节，更是经济增长的“稳定器”和“压舱石”。

今年以来，杭州将支持恢复和扩大消费摆在优先位置，持续提升消费体验，创新消费场景，提振消费信心，助力杭州消费市场回暖。

(资料图片仅供参考)

伴随政策扶持和场景创新，杭州消费市场正变得春意盎然。

商圈人流如潮。 记者 步恩撒 摄

线下消费持续升温

一季度，杭州各地组织开展了“十百千万”系列促消费活动，聚焦商圈、特色街、综合体、商超、餐饮等重点，全方位营造浓郁的消费氛围。

在万物复苏的季节里，以春日、生机、绿色、活力为主题，各大购物中心围绕“春天”二字打造场景氛围，进行营销活动，沉寂多时的线下消费迎来持续复苏。

银泰百货举办春季美妆节，除了花式优惠促销，在杭州等城市的20多家门店，还推出了美妆艺术空间展、主题音乐会、沙龙美课等线下活动。瞄准“Z世代”青年的龙湖吾角天街开春以来也举办了不少签唱会、书法艺术展等，将现代潮流元素、立体装置、流行艺术、交互体验与东方文化深度融合。作为杭州潮人集聚的城市地标，嘉里中心开启“漫樱之旅”主题活动，樱花秋千、天幕帐篷、露营桌椅等室内外十余个主题美陈将浓浓的春日氛围落满了整个商业体。

商场外摆吸引年轻消费者打卡。 企业供图

借助一系列创新和促消费举措，杭城线下商场的人流量、销售额双线迎来较快增长，对未来预期也表现出了较强的信心。

3月，国大城市广场推出“新女性”主题活动，“她”艺术展吸引上万人观展，数百位博主自发在社交平台打卡，有效拉动客流。刚刚落幕的杭州大厦嘉年华通过香氛天街、快闪巡游、森林约会等多重体验打造消费氛围感，短短3天实现销售额3亿元。

围绕“活力暖冬消费季、智慧商圈购物节、美食天堂过大年”三大主题，一季度全市共开展365场促消费活动，活动成交额42.3亿元，带动客流量565.8万人次，商场、综合体人气不断回暖。

商场促消费活动精彩纷呈。企业供图

天幕下，围炉煮茶赏花海；社交平台上，踏青“大片”频频刷屏……伴随着气温回暖，“春日赏花”“春日限定食品”“春季露营”等春季场景式消费也显露暖意。

趁着周末和节假日，市民纷纷走出家门感受大好春光。本地游、周边游、短途游也带动了周边区县的旅游、餐饮、住宿消费。市商务局数据显示，1-2月，桐庐、富阳、淳安、建德等出游热门区县的社会消费品零售总额均呈两位数增长。同期，杭州限额以上餐饮企业销售额同比增幅约10%，尤其是景区餐饮快速反弹，楼外楼、味庄销售额分别增长230%、32.5%。

线上消费增强新活力

3月31日，天猫超市在杭州正式启动半日达，快递包裹从次日达提速为半日达，杭州成为全国首个实现快递包裹半日达的城市。

近年来，消费场景的一大变化就是线上消费的普及率大为提高。包括即时零售在内的电商新模式，及时地回应了消费者需求，适应了居家场景、弱化了时空限制，进而拓展出更大的增长空间。市商务局数据显示，今年1-2月，全市实现网络零售额1146.1亿元，同比增长6.6%，占全省39.7%。

以直播电商、跨境电商、社交电商、内容电商、生鲜电商、新零售、元宇宙等为主要代表的新电商增长点，正多赛道巩固杭州电子商务领先地位。层出不穷的数字化消费场景，也进一步激发了线上消费新活力。

刚刚过去的3月，杭州市商务局与淘宝共同举办了新势力青年时装周，8场线下时装大秀叠加10万服饰商家全网春装上新，形成一道道视觉盛宴。龙湖杭州金沙天街开启“春日来做客”抖音直播活动，覆盖餐饮、零售、娱乐体验等多业态品牌，短短三天，客流月环比提高138%。文三数字生活街区基于AR眼镜构建元宇宙街区，一大批数字元宇宙领域的最新成果在这里完成“首秀”，为传统商圈探索了数字化升级的模式和路径。

消费券是提振消费热情的“催化剂”，借助数字化优势，杭州消费券更加精准有效，一方面向中小商家集中、消费带动好的餐饮、文旅、百货等领域倾斜，另一方面投放的颗粒度更加细化，精准引爆特定区域的消费热潮。

3月以来，杭州多地联合电商、外卖平台等发放数字消费券：余杭区在喵速达电器阿里官方自营旗舰店、天猫超市、猫享自营等渠道发放总额1000万元的数字消费券；美团外卖在杭州发放2700万元超市百货消费券；富阳区联合京东商城开展2023年“迎亚运 展风采 乐活富阳”数字消费券活动……

随着大量消费券通过各大平台流入消费者手中，积蓄已久的消费力将通过贴近百姓日常生活的场景带动消费复苏，助力实体商户烟火气更旺。

促消费，还有哪些发力点

今年初，商务部将2023年定为“消费提振年”，围绕改善消费条件，创新消费场景，营造消费氛围等，提早谋划，作出部署，以期增强消费信心和活力。

根据各地统计局公开数据，2022年，杭州以46440元的人均消费支出，位列全国第一。社零增速也取得全国GDP前11强城市和浙江省11地市“双11”城市“双第一”。越是在需要提振消费的大背景下，越需要发挥好杭州这样的“消费优等生”的作用。

数据来源：各地统计局公开数据

3月30日，总面积超过25万平方米的杭州华东汽车城在钱塘区正式揭幕亮相，作为集汽车销售、汽车维保、文化休闲于一体的新生态汽车综合体，将进一步优化杭州汽车终端消费体验。

汽车消费具有消费金额高、持续时间长、拉动效应大等特点，历来是杭州促消费的重头戏。“一季度，全市共计发放汽车消费券2.73亿元，直接拉动零售额112.5亿元。”市商务局相关负责人介绍，接下来将在落实好政策的同时，积极出台新政策措施，更好满足消费者的期待，释放可观的汽车消费潜力。

不久前，路易威登SS23 Women Preview中国首秀落地杭州，现场展出近1000件最新秀款商品；上海引起排队热潮的TAKAMI BLUE CUBE快闪店、摩纳哥美妆品牌兰嘉丝汀全国首店,相继空降武林银泰……呈现高歌猛进态势的“首店经济”也是杭州吸引扩大高端消费，提升消费市场能级的重要抓手。2023年，杭州计划全年引进300家以上各类首店和国内外时尚品牌。

另外，杭州在消费上的载体优势也值得好好利用。

3月30日，拱墅区大和平商圈发展共同体成立，这也意味着承载着一代杭州人记忆的大和平区块将华丽“变身”，杭州商圈矩阵将迎来新爆点。“商圈内包括嘉里数创港等20多个省市在建重大项目正全面推进，总面积达255万平方米，计划总投资额达434亿元。”

不仅如此，杭州已有18条市级商业特色街和13条高品质步行街，全市15个主要商圈加快智慧商圈迭代升级，这也是杭州在促进消费上的一个特色和优势。

2023年，杭州还将突出“数字化”“国际范”和“杭州味”，结合宋韵文化，发挥数字经济优势催生新型消费，培育高能级消费地标，打造国际新型消费中心。市商务局相关负责人表示，下一步将结合杭州亚运会，高质量筹办好西博会、亚运消费季、数贸会等重要活动，抓住餐饮美食、首店首发、国潮老字号等消费热点，为消费者提供更优的供给、更多的实惠、更好的体验。

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