多收顾客几角 超市被罚千元 市民若遇到“反向抹零”多收费可打12315|每日视讯

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广西新闻网-南国早报柳州讯 （记者 廖艳明 通讯员 陈致信）近日，韦女士向柳城县市场监管局举报称，她在一家水果超市购买水果，被商家用四舍五入的方式多收了2分钱。韦女士说，虽然钱并不多，但这让她感觉很不舒服，认为商家的收费方式侵害了消费者的合法权益。执法人员调查发现，水果超市在销售食品时，用称重收银一体机进行结算，计费最小单位为人民币分。收费系统设置的计费方式为四舍五入抹零计算，4分以下（包含4分）直接抹零，优惠值显示为正数，5分以上自动抹零上升为1角，优惠值显示为负数。

涉事超市的收费票据。部门供图

执法人员称，“抹零”本是为了减少现金找零的麻烦，是一种“让利于民”的善意行为。商家利用四舍五入进行“反向抹零”，让消费者被动接受，把多收的款项变成自己的“额外收入”，这侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。

执法人员表示，水果超市在标价之外加价出售商品的行为，违反了价格法。核查电脑还发现，该超市在标价之外，多收了其他消费者共0.49元。最后，执法人员没收了多收款项，并对该超市罚款1000元。

执法人员提醒商家，商家在经营时必须严格按照明码标价收费，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。只有让消费者每一分钱都花得明明白白，才能激发消费活力，真正提振消费信心。市民在消费中若遇到商家擅自四舍五入“反向抹零”多收费时，可以保留好销售单据，拨打12315向市场监管部门反映。

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