南阳市宛城区：优化“全科网格” 解决群众“急难愁盼”

2月25日，在南阳市宛城区五里堡街道黄河社区第三网格党群服务站里，网格员正在给辖区居民答疑解惑。小事能在家门口咨询、解决、办理，居民很是满意。

如何提升基层服务能力让群众满意，宛城区五里堡街道不断优化“党建+管理+治理+服务”全科网格化工作模式，全面规范网格治理服务事项，搭建起街道社会治理综合服务的大框架，打通服务群众和社会管理的“最后一米”。

发挥基层党组织的核心作用，街道各社区党支部书记、“两委”成员兼任网格长，并吸纳优秀党小组长、党员志愿者成为兼职网格员，在网格内汇聚成服务群众的强大合力。

街道成立“全科网格化”工作领导小组，明确职责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。同时，结合辖区实际，科学划分网格，实现网格全覆盖、无重叠、不交叉，确保服务不落一户、不落一人。街道打造了“专职为主、专兼结合”网格员队伍。截至目前，街道共设立40个城市单元网格和专属单元网格，196名以小组干部、党小组长、居民代表、楼栋长、志愿者等为主的网格员队伍。

街道依托辖区全科网格员队伍，实现以“小网格”推动“大治理”，切实把问题及时发现在基层、解决在网格，确保网格工作高效推进，不留死角。网格员按照“一员多能、一岗多职、一网统管”的要求，当好各种服务角色，不仅要做好信息收集、政策法规宣传、矛盾纠纷调处这些常规工作，还要针对辖区治安、重点人群盯防，占道经营等做好管理。该街道的“全科网格化”治理工作推行以来，共解决群众的“急难愁盼”问题12件，参与人员超过1300人次。(记者张治中通讯员胡菲菲)

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