加拿大鹅请别选择性趾高气扬 国潮品牌也很香

近日，消费者在购买“加拿大鹅”羽绒服后出现质量问题去退货，加拿大鹅称“所有中国大陆地区专卖店售卖的货品均不接受退货”，这一区别对待的条款引发质疑。之后在被相关部门约谈后，加拿大鹅马上改口称，中国地区享受7天无理由退货。

该事件一出，有人专门去搜了加拿大鹅官网上有关其他地区的换货政策后发现，除了中国，国外其他地方都可以享受30天退换货政策。如此大搞“双标”和“歧视”的霸蛮做派，瞬间触发众怒。

按照我国相关法律，无论是《产品质量法》还是《消费者权益保护法》，都有类似的明确规定，即经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可以退、换货。这是对消费者权益的一种兜底式的保障。加拿大鹅既然在中国销售，自然要遵守中国的法律。

加拿大鹅请你记住，所有的品牌内部退换政策都不得以违反国家法律为前提，否则内部规定是没有效力的。无论其与消费者有什么样的约定，都不能凌驾于法律之上。

其实，有关加拿大鹅的劣迹还不止这些，之前加拿大鹅因宣称其Hutterite羽绒“最保暖”而被上海市场监管部门处罚。

很多人认为，作为一个国际知名品牌，加拿大鹅的这个吃相未免太不体面。是谁给了加拿大鹅如此傲慢的底气?说到底还是在中国市场暴涨的销售量。目前，加拿大鹅在中国已经有20家门店，远超其本土9家门店和美国5家门店的数量。加拿大鹅虽然价格昂贵，但中国消费者还是趋之若鹜，这样火爆的销售情况在某种程度上让加拿大鹅迷失了方向，一些霸王条款消费者理应自然而然的接受。但为中国消费者度身定做“不得退货”歧视性条款的品牌，注定不会走远。

对于任何一个进入中国市场的品牌而言，我们一直是持欢迎的态度。但要做好中国市场，必须要遵守中国的市场规则，同时也要满足消费者的合理诉求和需求，这样才能够让产品发挥到最大的价值。

而像加拿大鹅如此嚣张短视的做法，终究会随着时间的流逝而被更多人遗忘。如今在国潮盛行的当下，类似波司登、艾莱依等国内羽绒服品牌被越来越多的人所熟知，也在慢慢地追赶国际品牌，希望未来消费者真正可以享受到国潮品牌价优质好的产品，而无须再去理会是否还存在一个选择性趾高气扬的加拿大鹅。(本报评论员 胡建国)

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