为争抢新客户广告拉新不断 叮咚买菜仍在烧钱揽客

5月12日，生鲜电商叮咚买菜宣布完成3.3亿美元D+轮融资。一个月内叮咚买菜已经完成两轮融资，金额超10亿美元。受到资本青睐的同时，铺天盖地的开屏广告总是能看到叮咚买菜的身影，为了拉新，各项补贴从未停止，似乎叮咚买菜的烧钱还要持续很久。现阶段，线上生鲜配送遍地开花，大润发日前就宣布线上订单中生鲜占比达一半。面对各路人马竞争，目前是生鲜电商最好的机遇期和窗口期，但社区小店、巨头商超都能对生鲜电商发展造成冲击，尽快跑出来尤为急迫。

获资本青睐

生鲜电商遍地开花

叮咚买菜本轮融资由软银愿景基金领投，高鹄资本继续担任财务顾问。至此，叮咚买菜D轮累计融资金额达10.3亿美元。天眼查显示，叮咚买菜共进行了10次融资，此前最近一次融资为2021年4月6日，融资轮次为D轮，交易金额为7亿美元。

关于D轮融资的策略方向，叮咚买菜方面回应，一方面，叮咚买菜将继续开发智慧供应链系统，使得供应链更透明、更可控，不断打磨数字化运营能力。目前，叮咚买菜销量预测整体准确率达到90%以上，热门单品预测准确率达到95%以上，滞销损耗率为1%。

在生鲜电商乃至线上零售的圈子里，入局者可谓渐入佳境，资本青睐、业绩上升的事件屡见不鲜。

此前，高鑫零售有限公司召开2021财年业绩分析师大会，截至2021年3月31日的15个月，其旗下新零售品牌大润发线上业务占比达到24%，年度GMV将近300亿元，其中，生鲜商品约占线上订单的一半。

不仅如此，之前市场传出每日优鲜已向美国证券交易委员会秘密递交招股说明书的消息，并在4月22日宣布每日优鲜与京东到家达成合作，同时还将通过“物竞天择”项目同步上线京东。

争抢新客户

广告拉新不断

接近十年的经营时间，生鲜电商的窗口期也来临了。不论是即将上市的平台，还是业内新的进入者，市场仍旧处于激烈的竞争状态，企业上市并不代表着竞争的结束，新的从业者和商业模式会持续迭代。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为，不同的消费模式对应着不同的消费者，电商平台一家独大的难度较高，拥有精细化运营能力的企业和平台才会有出路和更好的发展。

遍地开花的生鲜电商，仍旧处于烧钱揽客的扩张版图的阶段。

新人福利似乎已经成为各家平台吸引用户的“不二法宝”。北京商报记者在叮咚买菜App中看到，用户在注册叮咚买菜后便能够享受新人福利。在新人专区可领取五张新人券，共108元，每张优惠力度由10元至30元不等，也可体验尝鲜价购买商品，优惠券中还包括一张30元的绿卡会员开卡红包。

叮咚买菜向北京商报记者表示，拉新补贴所消耗的资金为正常的营销用途。

平台吸引客户的手段可谓花样百出。此前，叮咚买菜推出了绿卡会员，其权益中标示到：“绿卡会员每日可在绿卡会员中心选择并加购任意1款免费菜”， “上海、苏州、无锡、杭州、嘉兴、绍兴、深圳绿卡会员每自然月可获得6次免配送费权益”等。叮咚买菜官方微博在叮咚买菜四周年时也推出了绿卡超级联盟卡，并抽取粉丝赠送超级联盟卡。此外，新浪微博用户反映在抖音上能够刷到叮咚买菜的广告。

多业态模式并存

用户黏性需提升

生鲜产品的品类特点决定了低客单价、高频、高用户黏性是其最基本的特征，虽然获得盈利比较困难，但毫无疑问却是一个非常不错的拓客媒介。上述特点决定了作为平台方的叮咚买菜，其利润的获取必须另辟蹊径。

电商专家赵振营认为，资本开始重点关注这一逆势成长的行业，目前是生鲜电商最好的机遇期和窗口期，随着生鲜电商的发展，用户端的数据化程度不断提高，未来向供应链扩展应该是它的重点发展方向。

庄帅表示，零售电商行业是资金密集型、劳动密集型的行业，叮咚买菜是有仓储体系的前置仓体系和配送体系的，对于资金有一定的消耗，除前置仓的竞争，叮咚买菜、每日优鲜、美团买菜等平台还涉及团购的竞争，线下的超市、社区的生鲜店，甚至是路边的小贩都让行业的竞争异常激烈。用户面临的选择多，更使得平台不断强化自身的仓配体系、营销体系来增强竞争力。在平台竞争的同时，人们更看到了多业态模式并存的可能性。

不过，更多的可能性并不意味着生鲜电商发展能一帆风顺。赵振营认为，与线下零售不同，互联网零售具备很高的顾客便利性，不同平台同一产品的比价成本基本归零，这导致了用户黏性和顾客忠诚度基本上失去价值，不单是叮咚买菜，其他的电子商务平台都会遇到类似的情况。

关键词： 叮咚买菜 烧钱 揽客 用户