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环球快消息!国网白银供电公司:打造电力营商环境“新高地”

2023-06-26 17:59:03来源:每日甘肃网

2023年,为深入贯彻省委、省政府三抓三促和优化营商攻坚突破年行动安排


(资料图片)

2023年,为深入贯彻省委、省政府“三抓三促”和优化营商攻坚突破年行动安排,全面落实国网公司、省公司优化电力营商环境再提升工作部署,国网白银供电公司在构建营销专业精智化管理体系上想在前、干在前,在打造电力营商环境“新高地”上树标杆、作表率,为白银市经济社会高质量发展提供坚强的电力保障。

建制度、优流程,办电再提速。以客户需求为导向,以强化专业协同为方向,制定实施业扩报装精益化管理实施方案,着力构建贴近市场、贴近实际、贴近客户的业扩报装全过程管理机制。深化重大项目供电会商机制,实行供电方案审查、配套工程立项、停电计划安排等环节一次研讨、一次确定、一次实施。探索实施业扩工程、客户受电工程分期竣工验收,推动业扩工程先于客户受电工程竣工,彻底解决衔接不畅问题。集成整合业扩报装各环节举措,以大客户报装探索实践“一件事一次办”为例,通过完善、整合重大项目供电方案跨部门会商、大客户报装会、联合竣工验收等举措,打通业务畅联通道。1-5月份,国网白银供电公司高压客户办电时长同比压降4天,售电量同比增加1.4亿千瓦时。

树典范、抓管控,办电更规范。探索构建“获得电力”多维评价体系,从合规性、规范性、顺畅度、满意度五个维度全面评价工程成效,将各阶段工作转化为可量化的数据评价指标,不断推动电力营商环境水平再提高。固化每月第一周开展高压新装增容业务资料档案核查,不定期开展存量资料档案核查,2023年以来,已全面完成1567户高压用户报装资料自查整改,进一步提高业扩报装资料和基础档案的完整性和合规性。坚持示范带动、以点带面、点面结合原则,率先在水川镇打造“康养小镇魅力白银”营商环境样板工程,推动“获得电力”与先进对标,向先进看齐。

优服务、促转型,办电更省心。大力推动线上办电,积极推广“网上国网”平台功能,着力推动居民“刷脸办电”和小微企业“一证办电”等全覆盖应用。持续拓展“政务+供电”服务范围,试点市政公用基础设施联办,加快推进“不动产+电力”联动过户,积极配合“网上国网”与政府服务客户端互联互通,实现供电服务业务“一网通办”,切实提升办电便利度。进一步贴近市场、贴近客户、贴近需求,深化“送服务、解难题、促发展”走访,向客户提供“全生命周期”供电服务,主动服务提升质效,当好经济社会发展“先行官”和“助推器”。开启光伏项目“一站式服务”,即受理报装申请开始,安排专人提供全程跟踪服务,从现场勘查、接入方案制定和审查、并网验收等环节实行“最多跑一次”服务,主动协助客户解决光伏并网运行过程中存在的困难,确保光伏项目快速并网发电。

下一步,国网白银供电公司将持续服务区域内省列、市列重点工程项目建设,主动对接项目用电需求,实时跟进项目进度,协助客户解决建设过程中存在的问题,擦亮电力营商环境“金名片”,为地方经济发展贡献电网力量。(高子龙、张红平)

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