国网湖北电力发布“鄂电红马甲”服务品牌

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“鄂电红马甲“开展用电设备检查。鄂殿摄

5月5日，国网湖北电力召开“鄂电红马甲”服务品牌发布会，邀请政府、客户代表与供电员工一起见证服务品牌及标语的发布。

2001年起，第一批身着“红马甲”的供电员工就在湖北京山穿行乡野，走村串户提供服务。23年来，国网湖北电力砥砺前行、接续奋斗，在供电服务上不停探索，在荆楚大地辐射创新，形成了“供电知音”“跑山电工”“金牌电小二”“我家有电工”等一系列聚焦地域发展特色的服务品牌。踏上新征程，国网湖北电力在发展中统一，在统一中卓越，推出“鄂电红马甲”统一服务品牌，通过品牌的统一，推动服务的同质化、管理的标准化，提升供电服务组织力、创新力、聚合力。

据了解，“鄂电红马甲”中的“红”代表人民，是政治本色；“马”代表马上办，是行为遵守；“甲”代表创一流，是价值追求。“鄂电红马甲”品牌logo以湖北文化代表元素——凤凰作为主体造型，鸟冠以闪电元素作为视觉中心，鸟躯、羽翼构成双手相拥的爱心状，整体表达出国家电网有限公司“你用电，我用心”的核心服务理念。“鄂电红马甲”品牌如同一只展翅高飞的凤凰，翱翔在湖北大地上，秉承“以客户为中心”的服务理念，全心全意、用心用情，点亮万家灯火。

国网湖北电力将以品牌发布会为契机，进一步统一思想、凝聚力量，努力打造“办电更加便捷高效、用电更加安全可靠、用能更加绿色经济、服务更加优质均等”的卓越品牌，以“政府信任、社会放心、客户满意、担当有为”的红马甲形象，提供更加贴心、暖心、用心的服务，提高群众用电的获得感、幸福感、安全感。（杨悦蓉）

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