全球微头条丨工行咸阳分行加强督导员能力培养提升运行管理质量

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工行咸阳分行运营督导工作依据上级行运营管理工作要点，制定2023年一季度运行督导工作计划，提前布局，合理安排，确保各项指标平稳运营，为提升网点竞争力保驾护航。

完善运行督导员能力提升机制，通过组织封闭式轮训，促进运行督导员对各专业知识进行有效掌握，提高检查能力和技巧，及时跟踪业务变动情况、业务系统升级情况，在每周检查通报中向网点下发提示，确保运行督导员职业素质紧跟业务发展速度和风险管理要求。

组织运行督导员深入网点，开展新业务、新流程的学习和演练，发现网点实际业务当中的风险点，提高自身实际操作能力，避免与前台业务脱节。综合运用科学的检查方法，揭示深挖风险隐患，促进各项制度落地执行，提升网点竞争力。

完善帮扶制度。组织运行督导员关注每运营指标考核异常网点进驻，现场指导、分析、培训等方式，做好对基层网点、柜员的业务指导和风险教育，对新业务进行培训，提升员工的整体素质，为网点运营发展打下坚实的基础。通过定期不定期开展送教上门、专题培训等方式，对各支行展开辅导，确保网点能够按照制度、案件防范要求开展各项工作。

按时上报督导工作报告及建议，严格按照省行模板要求编写督导工作报告，注重深层问题的揭示和典型事件的收集、剖析，避免仅对问题简单罗列，跳出检查发现问题表象，进行深层次原因剖析，提出建设性的意见和建议。

关键词： 工作报告 业务指导 检查通报