倾情办理优待证 情暖退役军人心 ——工商银行昌吉奇台支行积极推进退役军人优待证业务

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本网讯（通讯员 达里亚·木腊特）为深入推进退役军人服务工作，工商银行昌吉奇台支行在拥军优抚事业中积极履行社会责任，切实保障退役军人的利益，2022年以来，该行不断优化金融服务，充分发挥国有银行的责任担当，大力推进退役军人优待证受理工作，今年已累计办理优待证卡超1600户，业务占比位列辖区同业第一。

退役军人优待证开办以来，工商银行昌吉奇台支行第一时间迅速启动，专门成立工作组，自上而下主动对接各街道以及各社区部门，指定工作组成员分别认领对接，下辖各网点立即响应，分点对接各街道社区，逐个上门服务。同时，该行组织员工进行集体培训，了解优待证的特殊含义、面向的特殊人群、优待证的各项费用优惠政策等，对于军人专属各类金融产品包括存款投资理财贷款等进行深入讲解培训，做到各项产品政策深入人心，进一步提升员工的专业能力。

为了更好地配合奇台县退役军人事务局的工作，该行主动对接，合理安排员工进驻各个社区，配备专业的设备系统，高效合理地帮助社区共同减轻了工作压力，退役军人事务局对奇台支行推进退役军人服务工作给予了充分的肯定。

下一步，工商银行奇台支行将积极履行国有大行社会责任，不断做实做细做优待证申办工作，进一步强化退役军人服务工作的落实力度，持续推进“我为群众办实事”的实践活动，把高效便捷的金融服务送到每一位客户身边。

关键词： 工商银行 社会责任 国有银行