当前速读：工行黄冈分行特色卡营销工作成效显著

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本报讯（蔡剑）为全面打造“第一个人金融银行”战略，今年以来，工行湖北省黄冈分行运用总省行“三比三看三提高”的工作方法，把零售拓户工作作为重点，加快补齐全辖个人金融业务发展中支付结算的业务短板，做大中间业务收入贡献，高度重视特色卡推广工作，提升个人支付结算业务同业竞争力，以虎年借记卡及环球卡为抓手，针对专属客群扎实有效开展营销，取得明显成效，持续推动网点获客竞争力。截至10月23日，该行特色卡累计发卡2.4万张，由年初的全省排名末尾上升至发卡排名前三。

加强业务培训学习，提高全员营销技巧。该行辖内各支行高度重视特色卡营销工作，利用晨会、夕会时间，及时进行产品培训，清楚掌握各类特色卡功能、卡面寓意、含义背景以及收费标准，以虎年借记卡、环球卡多样化的卡面工艺设计、美好的寓意为卖点，吸引客户。充分调动网点柜员、客服经理和客户经理营销积极性，每个网点智能机至少有一个卡槽配备特色卡，形成“开卡即开特色卡”良好氛围，坚持将特色卡作为重点首推介质，实现网点发卡稳步增长。

开展多渠道宣传，强化精准营销。将特色卡业务营销服务作为客户服务提升战略的重点手段。通过在厅堂摆放宣传物料，滚动屏播放宣传图及朋友圈等多种形式开展多样化宣传，构建营销氛围。同时，网点适时向客户开展微沙龙营销，主动向客户推荐工行特色卡，引导客户现场快速发卡。通过特定客群实现批量拓户，利用高校开学季向学生群体发卡，对代发工资单位或助农安薪项目客户营销批量办卡，提高开卡效率。

做好通报督导，营造竞争氛围。该行个金部定期开展业务培训，监测通报特色卡发卡数据，对完成率质效高的优秀案例进行全辖分享学习交流，对于进度缓慢、完成率排名落后的网点进行督办帮扶，按周通报，按月督导，按季总结，强化各支行营销氛围，营造“比学赶超”的营销态势，全力推动全辖特色卡营销步伐。

关键词： 高度重视 收费标准 中间业务