榆林府谷：敲门入户解民忧 帮办代办暖民心

今年以来，榆林市府谷县武家庄镇坚持以全县“转作风、树形象、优环境、促发展”专题年活动为抓手，创新推行“村庄敲门入户行动”和“民事帮办代办服务”工作机制，为乡村振兴的蓬勃发展提供源源不断的动力。

村庄敲门入户解民忧

“昨晚折腾了一顿没拧下来，没想到你们来了一会儿就给弄好了，真是太感谢你们了！”贺家堡村村民杨培则激动的对来访干部贾鑫说道。这两天村民杨培则家里自来水出现了问题，水龙头拧着不出水，正打算请个维修师傅来处理。正好遇到镇上干部入户走访，了解他的困难后，便立即从村委会找了工具进行检查，帮他换了一个新的水龙头，解决了他的燃眉之急。

为切实做好巩衔工作，府谷县武家庄镇积极组织开展村庄敲门入户行动。通过开展村组自查，组织村组包村领导、驻村干部、党支部书记、驻村工作队，利用一个月时间对全镇常住户开展入户核查工作，逐户填报《村级入户情况调查表》。对发现的问题能现场整改的要立即整改；对不能立即整改的，建立“三清单一台账”，限期完成整改；对村组无法完成的整改任务，武家庄镇召开专题会议落实具体举措，帮助完成整改，切实解决群众身边的“急难愁盼”问题，并于每月底组织镇村干部赴1至2个村开展整改“回头看”工作。

民事帮办代办暖民心

府谷县武家庄镇郭家庄则村村民郭清子，今年84岁，年老体弱。最近家里的大米、白面吃完了，正在为此发愁。郭家庄则村帮办代办员王瑞芳知晓这一情况后，立即驱车到县城购买了米面送到郭清子的家中，并嘱咐郭清子生活上有什么困难可以及时联系她。

为破解群众往返乡镇和县城办事不便难题，武家庄镇全面推行民事帮办代办服务制度，变“群众办”为“干部办”，全力打通联系服务群众“最后一公里”。全面梳理帮办代办事项，重点梳理与群众生产生活息息相关的高频服务事项，针对不同帮办代办事项，逐项制定服务事项流程图、资料清单、参考模板等内容。在镇、村设置专门帮办代办窗口15个，配备帮办代办员65名。组织开展专题培训6次，不断提高帮办代办员的业务水平，并将办理结果和群众满意度纳入个人年度目标责任考核。

自敲门入户行动和帮办代办服务开展以来，全镇14个村累计排查问题376件,完成整改368件,整改率为97.87%，其中巩衔问题整改率达100%，持续保障巩衔工作任务高质量完成；累计完成帮办代办事项2700余件，提供代办服务2500余人次，帮助群众代卖农特产品15万余元。

关键词： 武家庄镇 立即整改