一把香葱见真情
3月的一天,刚开门营业的工行山西省忻州市岢岚支行营业大厅,走进一位60岁左右的大娘,她径直来到大堂经理工作台旁,将塑料袋里装着的一把香葱递到大堂经理高翠花手里说:“这是咱自家大棚里今年的第一茬葱,给你拿点尝个鲜。”高翠花推托说:“大姐,我们银行有纪律,不能随便收受客户的东西。”大娘脸带恼意地说:“我知道你们银行有规定,但这只是一把葱,又不是啥贵重东西。你平常帮了我那么多忙,我连谢谢你还不能吗?规定是规定,但人和人之间的情谊来往也得讲了吧,你要不收这点葱,就是看不起我这个农村老婆子。”
高翠花看到大厅里许多“看热闹”的客户眼光都往这里聚,便对那位大娘笑着说:“好好好,大姐的葱我收了,中午下班后我去看大姐去,大姐以后有啥需要帮忙的尽管找我。”
中午下班时间,高翠花办理好工作交接后,便来到集市上,找到那位她口称“大姐”的摊子旁,挑选了几样中午做饭用的蔬菜。付款时,这位“大姐”抬头认出了她,双手摆动着不收高翠花的菜钱,高翠花看到摊子旁放着收款二维码牌子,趁“大姐”招呼其他顾客的空挡,用手机扫了扫二维码,并多付了10元葱钱。那位“大姐”听到手机里传出的收款数额比应收数额多出10元,疑惑地抬起头来,看到正在操作手机的高翠花,用嗔怪的语气说:“又给我葱钱了吧,你们工行人啊,真是……”
没等高翠花转身离开,这位“大姐”便绘声绘色地和旁边的摊主和顾客夸起了工行人的好。
这位年轻人眼里的大娘,高翠花嘴里的“大姐”,姓刘,常年在工行对面的舟城集贸市场摆着一个菜摊儿。老伴儿在自家承包地上建了两个蔬菜大棚,老两口一个种菜,一个卖菜,做着像过去那种“前店后厂”式的生意。
老伴依时按节种着各色时令蔬菜,除供一家人吃菜和刘大娘菜摊出售外,还负责给好几个菜摊提供菜源。老两口一个在地里忙活,一个在集市忙活。
由于集市离工行近,工行员工买菜大多在这个集市买,高翠花在一来二去的买菜中认识了刘大姐,刘大姐也知道了高翠花是集市对面上班的工行人。刘大姐平常的大钱换小钱,卖菜款存银行卡都要过来找高翠花帮忙。就连她卖菜用的收款二维码、支付宝码也是高翠花帮她申请的。
觉着高翠花帮了她好多忙的刘大姐心里过意不去,于是便拿了今年长出来的头茬小香葱来感谢高翠花。
刘大姐乐呵呵地对她周边的人说:“本来我拿了自家种的一把葱去感谢人家工行人,人家当时推脱不了收了咱的葱,这不刚才人家又过来给我付了不止二倍的钱。”
“工行服务没说的,工行人都是好样的!”听了刘大姐的一番叙说,周边的人纷纷竖起大拇指。
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