工行台州分行营业部多举措宣讲消费者权益保护

本报讯（赵冯乐） 为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐的金融环境，工行浙江省台州分行营业部在“3.15”消费者权益教育宣传周期间，以“共促消费公平共享数字金融”为主题，充分发挥“工行驿站”公益、惠民属性，采取网点阵地、流动服务小队等形式，普及金融消费者八大权益等宣传重点，

强化特殊群体的金融权益保护。由点及面，发挥网点阵地宣传作用。为突出网点阵地宣教中心作用，该部根据网点布局特色进行梳理消化，形成电子、纸质多点位布置，由点及面营造浓厚的宣教氛围。正门口，跑马灯上鲜明打上“共促消费公平 共享数字金融”的“3.15”活动主口号，吸引周边群众及到店客户的关注；大厅“工行驿站”前，专设“3.15金融消费者权益保护”教育宣传展台，摆放专属商业养老保险、防范“代理退保”风险提示、防范电信网络诈骗等宣传折页及手册，并设专人为来往客户、特别是老年客户作知识讲解，并引导他们填写“台州市涉诈风险提示单”；客户等待区，座椅周边均设宣传栏，方便客户随手拿取，观看查阅。由点及线，

志愿开展金融教育流动宣传。为将宣教行动更深入社区、村居，该部“冯灵芝劳模工作室”成员主动集结，前往村部、社区志愿开展金融教育流动宣传。工作室成员前往白云街道开展“3.15”消费者权益保护金融宣传，向村居群众普及数字金融知识，宣传防范“代理退保”“代理维权”“杀猪盘”“刷单返利”“洗钱陷阱”等风险提示，提醒他们要时刻警惕，保护自己的合法权益。

关键词： 金融消费者 风险提示 消费者权益保护