2年融资12亿美元 大撤退的十荟团能否等来下一个春天

互联网时代，瞬息万变，前一秒还是万人争抢的风口产业，后一秒就可能黯然退场。

疫情之下，让买菜这件“小事”成为巨头们争相进入的行业，无论是自己做，还是投资头部品牌，那时的钱似乎就像大风刮来的一样，不设上限的进行投入。只可惜，一年后的今天，社区团购行业迎来的则是一个又一个坏消息。

先是同程生活、食享会相继“凉凉”，之后十荟团也传来裁员、关城的消息。在投诉平台上，用户和团长们也都吐槽十荟团的服务质量以及佣金不能提现等问题。当下，虽然寡头未现，终局难料，但对于十荟团来说，压力只会越来越大，即便是背靠阿里，也难掩大撤退的局面。

2年融资12亿美元 十荟团最好的时代已过去

互联网的出现，改变了人们的传统认知以及消费习惯，也在变革着传统产业。需要注意的是，社区团购并不是去年才出现，早在5年前，现在社区团购的主战场长沙便出现了初代玩家。但是，由于SKU较少，因此发展也受限，难以形成规模。2018年，伴随着市场的成熟以及资本的介入，社区团购迎来高速发展期，包括兴盛优选、十荟团等平台崭露头角，相关融资事件也超过了20次。

只是，好景不长，社区团购创业者们的黯然退场再次证明烧钱的生意难做长久。仅仅1年时间，曾经聚光灯下的宠儿，在2019年便迎来了洗牌期，资本也逐渐退潮。转机出现在2020年，一场疫情激活了社区团购。不仅让很多创业企业起死回生，更是引来巨头们的入局。

据企查查统计的数据显示，2020年社区团购公开融资事件达19起，是历年来的第二高，但2020年社区团购披露融资金额高达171.7亿元，同比增长356.3%，创下了历史新高。其中，行业头部玩家十荟团在2020年拿到4笔融资，2021年上半年完成7.5亿美元融资，两年融资超过4亿美元。对比之下，其2018和2019两年才完成了两轮融资。

值得注意的是，在十荟团的融资名单中，阿里巴巴从2019年便一路追投。巨头的加持，让十荟团在去年快速扩张，接入手淘之后，其业务也是高速增长。据了解，十荟团在湖南等地的单量一度能和兴盛优选抗衡。但，那些已成为过去的荣光，十荟团最好的时代已经过去，伴随着行业的收缩，十荟团也迎来了更大的挑战。

同程生活、食享会提前退场 十荟团关城收缩战场

不同于去年一个接一个的融资好消息，今年社区团购市场似乎在加速走下坡路。这里的下坡路倒不是说整个行业不行了，而是那些此前被认为会走到最后的品牌们，一个个相继倒下。

今年7月7日，同程生活主体运营公司苏州鲜橙科技有限公司发布公告，宣布决定申请破产。而在宣布破产前一天，同程生活刚更名为蜜橙生活。值得注意的是，同程生活创立之后也是备受资本的关注，累计融资超过21亿元，背后也有着多家明星机构的加持。但是，在大浪淘沙的时代，作为社区团购最早一批玩家，同程生活还是没能坚持到最后。而在同程生活之后，又一社区团购的老玩家食享会也惨淡收场。

当老玩家们在短时间内相继退出，对于竞争对手来说，并非是一件好事，尤其是行业头部一个个出局。就在同程生活和食享会之后，今年8月份，网上不断曝出十荟团裁员、关城的消息。据连线Insight报道，一位十荟团核心管理人士透露称，“此次部分城市关城属于战略性调整，主要因为这些地区亏损率过高，不适宜继续开展业务。需要拿资金深耕核心城市。而且盲目烧钱没有意义，暂时打败不了对手，要保存实力做好长期作战的准备。”

之后，社区团购十荟团创始人陈郢发布《聚焦用户长期价值的一次自我革新》内部信，称短期内，在部分效率较低的业务区域，将进行大刀阔斧的改革。在区域仓配、团长运营等方面，十荟团与阿里MMC将结合彼此地域上的优势特点，进行有机整合，打造出各自独特的优势。

根据官网公开的信息显示，十荟团业务已完成华中、华南、华东、华北、西北、西南、东北7大区域、25个省(自治区、直辖市)、2000余市县布局，覆盖全国83万社区、5083万家庭用户。不过，相关媒体报道称，这次十荟团的大撤退，涉及到一半以上的进驻城市。另外，从内部信中也可以看出，所谓与阿里MMC在部分地区进行区域整合，似乎就是在让出市场，让阿里接手。

被收购可能是十荟团最好的结局 但大腿不好抱

社区团购从诞生至今，一路起起伏伏，早已被磨平了棱角。而自始至终，这场所谓的互联网对传统买菜行业的变革，就是一场围绕着钱做的生意，注定不公平。对于十荟团这样的创业公司来说，面对美团、拼多多等巨头的进攻，如果没有一个坚实稳定的靠山，很难走得下去。

这两年，依靠阿里的输血，十荟团一步步走到了现在。只是，阿里的耐心也有限，关城、裁员，表面上是迎合政策的战略收缩，实则是无奈的退出。

去年下半年，当美团、滴滴、拼多多等大举杀入社区团购市场后，整个行业用血海可能都不足以形容竞争的激烈程度。作为“原住民”，十荟团在扩张新城市的同时，一些刚刚站稳的城市因为巨头们的强势补贴，单量不断下滑。

需要认清的一点是，巨头们这次是认真的，并不是玩玩而已，看看美团披露的财报就知道，以美团优选为主要的新业务，投入不断增加，也是亏损的主要来源。但，单季度6000万用户的增长，也让美团更加坚定了持续投入的决心。

相比较其它创业者，十荟团先前获得的巨额融资，是其能走到现在的重要原因。但是，拼补贴不仅走不长远，也不符合市场的规定。2020年12月22日，市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会，参会企业有阿里、腾讯、京东等。会上为严格规范社区团购经营行为，要求互联网平台严格遵守“九不得”。其中，就包括不得低价倾销、实施没有正当理由的掠夺性定价、排除限制竞争以及利用数据优势“杀熟”等。

尴尬的是，就在“九不得”公布后，十荟团连续收到相关处罚。其中，在3月3日，市场监管总局先对十荟团等五家社区团购企业不正当价格行为，作出行政处罚。5月27日，市场监管总局又对十荟团(主体为北京十荟科技有限公司)处以150万元人民币顶格罚款，并责令“十荟团”平台江苏区域停业整顿3日。

虽说明面上不让烧钱补贴，但相关从业人员透露，各大平台依旧在加大补贴力度，只不过没有像以前那样明目张胆。而连续的处罚，加上对资金的考虑，十荟团不得不作出撤退的决定，即便其官方给出的理由是“摒弃浮躁短视，回归商业本质”。

较为体面的离开，让十荟团及时止损，以备有更多的资金在下半场进行竞争。只是，组织运营能力上的缺失，让其未来也难言乐观。

单从市场模式的角度来看，社区团购链条中主要是围绕着用户、团长以及平台的角色展开。互联网时代，用户没有什么忠诚度，谁的价格更低、服务更好就选择谁。团长也是见势而为，谁给的佣金高，结款周期短，就加入谁。而这不仅仅是对平台资金方面的考验，更是服务能力以及供应链的比拼。但，十荟团目前做得并不是太好，年初还被曝出疑似刷单的消息。

根据黑猫投诉平台上的公开信息显示，关于十荟团相的投诉有近3000条。其中，多个团长就反应佣金不能提现等问题，一名团长称，十荟团已在自己所在城市退出，自己提现问题更是难上加难，一直没有等到工作人员方面的回复。

与此同时，还有供应商投诉称十荟团不退质量保证押金，称合同签署是最后一笔订单完结60天可以退押金，可是现在已经过去80多天了还不退。此前，有一名供应商告诉我们，现在市场变化太快，还是优先选择美团、拼多多这样的巨头合作，创业平台即便是老玩家也不会接触，除非在结款周期上有较大的优势。

当下，及时止损的十荟团缓解了大溃败的速度，但是其组织运营能力上的缺失，让其未来仍压力山大。企查查信息显示，十荟团距离上一次融资已经过去了近八个月，阿里是否还会接着追投还是未知。

但是，从现在阿里自身的布局来看，其对十荟团的耐心似乎正在变少。在巨头的冲击下，留给十荟团证明自己的时间也越来越少了。相比较同程生活和食享会，被收购可能是十荟团最好的结局吧。

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