品牌是有气味的 顾客在远处就能闻到
近日,运动品牌鸿星尔克因慷慨捐赠而爆红,鸿星尔克受到追捧的背后逻辑,在于其倾其所有的公益善举的“道德维度”支撑。一个企业的“善”很容易让人联想到它对产品的极致追求,对顾客价值的尊重。
品牌的“道德维度”,涉及两个方面:一是企业的道德意义、价值尺度;二是企业营销的义利观。近期因河南灾情慷慨捐赠“火”了的鸿星尔克,成了中国企业践行“道德维度”的典范。
笔者一直认为,经济学不应只是空洞的效率分析,不能不考虑厚重的道德、思想和人文。经济学鼻祖亚当·斯密在写出《国富论》之前,曾出版了《道德情操论》。亚当·斯密还是位哲学和道德的教授,他关注市场背后的道德,市场是道德的,是每个人在追求自身利益的同时,推动着社会利益的进步和发展。宏观经济鼻祖凯恩斯也曾说,经济学本质上是伦理学,是关于道德的科学。
中华人文道德为“鸿星尔克们”提供了无限的精神滋养。本不富足,被网友戏为“感觉你都要倒闭了还捐了这么多”的鸿星尔克,却能在河南灾情中,捐赠5000万元物资。且这家企业数年的“慷慨”一以贯之,品牌的“道德维度”和其“功能维度”“精神维度”“哲学维度”一样,倍受推崇。有时因文化差异、审美情趣不同,“道德维度”成为大家普遍接受,产生共鸣的重要维度。
人类本属于同一个物种,虽然各地的文化、自然条件有差异,但他们有相似和相同的心理,也有相同或相近的利益诉求,因此不同地区人们最基本的、最核心的道德规范是相同的。一个企业“好”与“坏”的概念首先是道德的概念,它们先于“善”与“美”的范畴。一个企业的人文愈丰富,它的趣味愈坚定,它的道德选择就愈准确。
前些年欧洲有一“道德牛仔裤”,这种牛仔裤设计并不新颖,用料也不是很精致,但它却是在销售一种正义价值。第一,不是污染产品;第二,不是剥削了廉价劳动力,而是在给工人足够劳动保障下制造的。当这种牛仔裤上架的时候,其它所有的所谓名牌就发现自己处于一个尴尬的处境;此时的“道德”不仅成为了与其它品牌竞争的支点,更重要的是它符合了“人文道德”中大众的道德诉求。
品牌是有气味的,顾客在远处就能闻到。科技与商业的碰撞,固然能火花四溅,但企业品牌的气质是高贵、优雅,还是平庸和俗气,皆与企业的“道德维度”有关,它决定企业的理想与商业驶向何处,是绚烂绽放,还是卑贱生存。
同样“道德维度”确定了企业与顾客关系的强弱。商业必有逻辑和序列,逻辑是路径,序列是优先选择。在更多利益至上的商业社会里,“道德维度”是建立和维系“强关系”的优先选择。鸿星尔克呼唤的“理性消费”,无疑建立了品牌与顾客的“强关系”。
这次鸿星尔克的“火”,也或因这次河南灾情中国外品牌的“集体失声”有关,公民的国民品牌情绪被点燃。它还引导我们更多的民族品牌,工业化时代我们需满足客户需求,而今天我们要重新审视这个需求,企业只有彰显出道德观,秉持正确的义利观,民族品牌才能大有可为。
过去的“强关系”或带来“口碑扩散”,在“充分互联、时时在线”的“互联网时代”,正向传播带来的品牌溢价效应将会大大增强。
鸿星尔克启示我们,未来企业的营销成功,不在于你的企业拥有多么高市场认知度,你的企业营销是多么的缜密和完善,而是取决于你所持客户价值的人文立场。社会不论如何变化,人心向上、向善的道德情怀终究不会改变。
责任编辑:hnmd004
- 昌黎第六中学怎么样?昌黎第六中学分数线_2023-06-14
- 什么是执行异议之诉?执行异议之诉是民事诉2023-06-14
- 干股亏了要一起承担吗?干股和分红股有什么2023-06-14
- 家庭食用盐哪种最健康 加碘盐和未加碘盐哪2023-06-14
- 类似kkknife的开箱网站有哪些推荐?csgo抽2023-06-14
- 炒股应该关注哪些新闻?股票跌停的原因有哪2023-06-14
- 止损止盈是什么意思怎么设置?止盈止损是什2023-06-14
- 究竟怎么选股息率高的股票?股票跌停的原因2023-06-14
- 每日热门:实际利率指的是什么意思? 2023-06-14
- flash player的更新方法是什么? 电脑安2023-06-14
- 民事诉讼送达时间怎么规定?民事诉讼公告送2023-06-14
- 贷款买房有什么好处?贷款买房怎么贷最划算2023-06-14
- 什么是SDL流程图?Microsoft Visio怎么绘2023-06-14
- 今日热讯:什么是白马股蓝筹股? 蓝筹股的2023-06-14
- 天天热点评!csgo几点开箱容易出货?csgo游2023-06-14
- 计算机启动修复要多久?怎么删除系统启动选2023-06-14
- 全球快看:美容院祛斑方法有哪些?医院祛斑2023-06-14
- 电脑显示器无信号什么原因?mac外接显示器2023-06-14
- 自截肾常见于哪种疾病?自截肾是什么意思?2023-06-14
- 电脑硬盘如何重新分区?c盘分小了怎么重新2023-06-14
- 债权转让是什么?逾期后债权转让有效吗?2023-06-14
- 网购手机怎么验货?网购手机拆封了还能退货2023-06-14
- 新股为什么容易出现天地板?新股天地板后大2023-06-14
- 天天看点:消息称苹果明年推出的Vision Pr2023-06-14
- 最新消息:信用卡到期还款日什么意思?信用2023-06-14
- 尿蛋白浓度高怎么回事?尿蛋白高吃中药可以2023-06-14
- 购房定金能不能退?遇到购房定金纠纷应该怎2023-06-14
- 即时:民事诉讼立案程序是怎样的?立案的构2023-06-14
- 人民币升值是什么意思?人民币贬值的利与弊2023-06-14
- 东芝宣布推出采用最新一代工艺制造的"TK0552023-06-14