新希望服务在成都的“阵地战”与“持久战”

提及成渝经济圈，有这么几个关键词——西部人口最密集、产业基础最雄厚、市场空间最广阔、开放程度最高，无出其右的影响力和地理优势，让其成为承担国家战略的要地。也正因如此，成都一直是众多产业的必争之地，物业亦不例外。

在2024年第一季度，成都市住建局公布的物企信用名单中，共计2500余家在榜物企，但达到A+评级的仅12个，新希望服务便是其中之一。不仅如此，在年初公布的「成都物业服务企业综合实力50强」榜单中，新希望服务位列第5，较上一年提升2名，是唯一上市的本土上市物企。除此之外，“新希望”这个已发展40多年，在农牧食品、乳品快消等领域广泛布局的品牌，早已深入“川”人心，这也使得“深耕四川，服务四川”成为了新希望服务顺理成章的发展选择。

国家战略牵引、社会资源聚集，如何承区域地利，发挥自身优势，继续深耕以成都为主的成渝经济圈，服务民生和产业？具体来看，新希望服务已经在其行动中显露出方向。

一、高端住宅服务深耕

高端物业向来是稀缺资产，对服务的要求也非标准化即可满足。对此，可知新希望服务为了更好地服务业主，沉淀高端服务能力，特将物业费超过4元/㎡·月的住宅进行统一管理与赋能，分解出“俱乐部式物业、城市花园大宅物业、酒店式服务物业”三大模块，为后续市场化高端物业拓展奠定基础。据悉，7.9元/㎡·月的檀悦便是D10天府项目优质服务影响下的拓展结果，接管不足一年，已经通过会所翻新、服务焕新等举措，实现房屋资产增值。

二、企业定制服务深耕

自上市以来，新希望服务一直定位为“民生服务运营商”，此民生不仅针对住宅，亦针对非住，且已逐步形成差异化发展护城河。除了与众多物企类似的零售、特约服务外，凭借新希望集团在农牧食品、乳品快消的资源优势，以及在大四川积累起的泸州老窖、五粮液、良品铺子等品牌，新希望服务还可为企业主提供团餐服务、礼盒定制、品牌服务、集采服务等，在后勤管理、福利设计等方面帮助企业降本增效。

据悉，在大成都之外的宜宾，新希望服务旗下团餐业务——新食主义，也迎来首个10年合同期的团餐项目——宜宾妇幼保健院；企业服务方面，陆续为民生银行等提供定制礼盒服务，深耕聚焦优势与产业资源优势，得到进一步印证。

三、数智科技持续深耕

智慧化已成为物企竞争格局中，提高服务质量、降低成本支出的重要手段。据公开信息所示，新希望服务一方面与科技平台合作，实现服务共赢，如与涂鸦合作打通物联网壁垒，与飞书一同探索“物业+数智”模式，打通数据孤岛；另一方面，可知新希望服务已有独立的产研团队，20余项软件著作权，方便构建出高效、便捷、安全的智慧服务生态。

当前，新希望服务已经将门岗管控、保洁绿化、空置房管理、车辆停放、房修维修等业务纳入“数字化集成管理”，实现服务能效进一步提高；将20余个内外管理与服务系统无缝连接，有效提升客户服务体验。

四、战略合作与“物业+”深耕

在近两年的公开信息中，新希望服务分别与武侯国投、武侯资本、武侯发展，以及经开国投、见兴里科技等成立合资公司，并在合作后陆续有所转化，包括拓得公司首个4A景区——天府芙蓉园、首个商写外拓项目——中诚铂悦府项目部等。其中，仅于成都武侯区即承接了社商综合体、产业园等4个项目，在优势互补下，以民生服务系统解决方案的提供，共同服务城市发展。

与此同时，随着外拓体系化建设不断增强，“物业+”亦为新希望服务在成都开辟了新的业绩增长点，包括“物业+工程”综合服务——成都永丰家园等，在公建业态、金融业态、产业园业态上均有所突破。

据不完全统计，2024上半年新希望服务仅在四川区域即拓得签约面积近两百万方，实现在管规模进一步扩大，服务业态进一步丰富，而此类将“发展重心、资源重心、业务重心，重点置于以成都为核心的大四川区域，通过深耕运营，提高服务的广度、深度和密度”的做法，或可成为当前穿越周期的正确选择。

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