九牧，遥遥领先的三个关键

虽然经历十多年的高速发展，九牧已成为世界级的卫浴行业品牌，但它依然怀抱着“宁可睡地板，也要做市场”的拼搏精神，依然枕戈待旦，时刻保持着冲锋的果敢、奋斗的坚韧和创新的激情。

作者 | 段传敏（战略营销观察家）

3月10日，全国政协委员、九牧集团党委书记、董事长林孝发在“委员通道”接受集体采访时，说出了一句广为流传的金句：“宁愿睡地板，也要做市场！”

他的原话是这样的：“民营企业家一定要弘扬创新‘晋江经验’，更要发扬‘宁愿睡地板，也要做市场’的奋斗精神！”这句话颇为朴实，但代表了一位企业家坚韧的信念与精神。尽管市场风云变幻、竞争激烈，但又是企业赖以生存发展的指针和土壤。简言之，市场是企业之母，她不动声色却又波澜壮阔，她哺育企业却又强调竞争和规则。

如何在竞争激烈的市场中发展壮大，林孝发分享了“九牧经验”和“晋江经验”，核心是两点：一是闽南人爱拼才会赢的艰苦奋斗精神，二是九牧和闽商企业所具备的强烈的创新意识。

其实，对于晋江和九牧，笔者都不陌生。20多年前，我参与创办的《新营销》杂志曾以封面专题的形式多维度报道了“晋江经验”。在这片炙热的经济热土上，这里的企业家夜以继日、勇于拼搏，比学赶超，争创品牌，一度把央视体育频道变成“晋江（品牌）频道”。10多年前，我也曾对九牧的发展展开深度调研，发现其快速成长崛起为行业龙头的秘诀——“颠覆创新”。

“晋江激流”催生出“百亿品牌军团”

这是为什么？

管一斑而窥全豹，或者我们能从九牧的发展中得出关于“晋江经验”的些许秘密：这个34年前只是一个“2万块钱、2个人开始创业”的小厂，如今已然成为拥有上万专利技术、“中国第一 世界前三”的卫浴行业巨头，品牌价值突破千亿。它何以脱颖而出成为行业领导者和时代的弄潮儿？为何这个遥遥领先的企业仍然拥有澎湃的动力奔涌向前？

汹涌澎湃的企业家精神

这一点在九牧党委书记、董事长林孝发身上体现无遗。在此次全国政协会议上，他带来了《关于绿色科技赋能家用机器人新兴产业、加快培育发展新质生产力》提案，建议国家加快绿色科技在家用机器人产业中的应用，支持发展创新能力强、产业环境好、具有国际竞争力的智能家用机器人产业生态集群，发展“机器人+”体验模式，以产业优势、创新优势、科技优势和人才优势，建设全球家用机器人技术创新策源地、应用示范高地和高端产业集聚区。

林孝发认为，智能家用机器人是实现人民对美好生活向往的“好帮手”，全球拥有万亿市场，将成为继3C产品、新能源汽车、高铁动车之后新的颠覆性产品和战略新兴产业，对培育发展新质生产力具有重要意义。

他并非仅仅是一个倡议者和观望派，而是已经率先带领着九牧集团躬身入局。2023年9月，九牧宣布进军家用机器人战略新兴产业，智能家用机器人产业园项目正式签约落地，规划围绕“1个总部、2个中心、2个灯塔工厂”五大项目展开，聚焦数智淋浴、数智如厕、数智美妆、数智理疗、数智晾晒等场景应用，着力研发机器人洗澡机、机器人马桶、机器人清洁机等家用机器人。

九牧机器人产业园项目签约

如果说，在34年的发展历程中，从五金进军卫浴是其展开的第二增长曲线，从卫浴扩展到以厨卫为核心的智慧家庭场景是其第三增长曲线，那么，此次战略性布局家用机器人产业，则是其迈向未来进行的第四增长曲线。其创新精神和自我革命精神之浓烈，对未来布局之深远、追求之炽热，令人印象深刻。

早在2017年，九牧就已突破百亿规模，近几年增长更为迅猛，2020—2022年三年实现销售额500亿元。目前，该公司正向着两个千亿目标飞奔：其中一个目标已于2023年实现：据世界品牌实验室的评估，九牧品牌价值达1368.25亿元，成为行业首家品牌价值突破千亿的企业；另一个千亿的营收目标已经在疾驶的快车道上。

已经取得的成绩足以傲人，但林孝发似乎永不满足，立下一个个目标，他不但要九牧“持续领先”，还要成为“世界标杆”。

在去年12月举行的“2023九牧全球营销发展大会”上，他作了“三年计划、五年目标、十年战略”的工作部署，此时的他依旧豪情满怀，斗志昂扬：号召全体九牧人“继续保持高昂的斗志和艰苦奋斗的精神”，“在千亿九牧和集团年度各目标的指引下做到思想统一、目标统一、使命担当、聚焦专注、抓住机会、抢夺更大的市场份额。”

目标远大，永不满足，敢为人先，勇于拼搏……这是一种怎样炽热、澎湃的企业家精神！

虽然经历十多年的高速发展，九牧已成为世界级的卫浴行业品牌，但它依然怀抱着“宁可睡地板，也要做市场”的拼搏精神，依然枕戈待旦，时刻保持着冲锋的果敢、奋斗的坚韧和创新的激情。

九牧的企业家精神如此炽烈的原因，还跟脚下那片土地有关。

九牧发家于福建泉州南安，与赫赫有名的晋江同属于“爱拼才会赢”的泉州区域。这片土地上的人爱拼敢赢、不服输。远的姑且不说，仅在21世纪初，这里就成为争创品牌的热土，安踏、特步、利郎、七匹狼、361、鸿星尔克、雅客等一批知名品牌崛起，甚至将整个中央电视台体育频道变成了“晋江频道”。大家你追我赶，竞相比拼，热火朝天，堪称中国难得一见的品牌集群景观，成就了高质量发展的“晋江经验”。

锐意创新，锻造新质生产力

什么是企业家精神？美国经济学家熊彼特认为，企业家是不断在经济结构内部进行“革命突变”，对旧的生产方式进行“创造性破坏”；“现代管理学之父”彼得·德鲁克认为企业家精神就是企业家表现出来的战略前瞻性、市场敏感性和团队领导力。

创新一直流淌在九牧人“敢为天下先”的文化基因和创业历程中。早在10多年前，九牧就颁布了自己的《九牧创新基本法》，以基本制度的方式明确了创新为本、不断赋能升级的企业战略方向，开启了自己的高质量发展之路。

十多年来，九牧以颠覆创新的理念，锐意进取的精神，通过全员创新和微创新不断改进和完善；同时，它不断借助信息化、智能化和数字化等技术手段，实现生产力的跃升。

原本，卫浴就是一个劳动密集型行业，在智能化和数字化建设上相对滞后。但九牧早在2010年就确立了向智能化升级的战略。这一年，九牧集团数据中心建议，通过搭建数据化的基础平台，实现了从传统制造工厂的机械化生产智能1.0升级到自动化生产的智能2.0。

其间，它实施了电子商务和运营商ERP系统、实施门店分销系统和移动办公系统，并分别自主研发陶瓷生产管理系统、淋浴房生产管理系统、浴室柜生产管理系统、五金生产管理系统、橱柜生产管理系统……通过十年的不懈努力，如今的九牧已经打通了从销售、供应链、生产到仓储的数字化全链路，建成了数字中台。

2020年以后，九牧的数字化建设进入3.0阶段，平台化、共享化、全球化成为新主题。随着业务变得更为多元复杂，数智化底盘涉及全球经营管控能力、全球研发创新平台、全球供应链协同平台、全球人力资源管理等多个平台系统。

与此同时，九牧融合5G、云计算、大数据AI等先进技术，持续加码智能制造，新工厂直接按照智能4.0标准建设，其中涉及一整套涵盖工业机器人、传感器、各类硬件设备等等的技术标准。在此标准基础上，2022年，九牧精心打造的5G智能马桶工厂正式投产。它被认证为全球第一家“绿色黑灯工厂”，标志着中国企业在智能制造、5G技术、绿色节能等方面已经遥遥领先。在数字化及智能化的介入下，九牧综合效率提升32%，物流运输效率提升45%，零件良率从93%提升至99.6%，单台马桶生产能耗下降25%。同时，它又节能环保，每年节约用电超1亿度，每年减排超1.8万吨，每年节约用水超1个杭州西湖水量。

九牧绿色黑灯工厂

迄今为止，九牧的数智战略经历了从1.0到5.0的数次迭代。在最新的5.0版本中，5.0 将从技术、运营、智慧场景应用等多个维度入手，带动产业继续创新升级，实现对世界卫浴产业的换道超车。

数字化与智能化的全面贯通，不但提高了企业运营效率和管理水平，更因其带来的新质生产力，给企业的经营创新带来质的飞跃。以“科技卫浴 世界九牧”为战略方向，九牧将“数智化”融入企业生产制造的方方面面，打造智慧工厂、智慧生产供应链，利用数智化焕新生产力，引领着卫浴产业从传统制造业向高新技术产业全面转型升级，加速从“制造”走向“智造”。

在此进程中，九牧上下展现出一片颠覆创新的热闹气氛和神奇景观。它有如饥似渴的人才进取心——从百亿、千亿企业不断挖来重点人才，它有强烈的学习进取心——听取各路专家、资深业者的建议快速加以落实，它有迅速迭代进步的热情上进心——有更好的措施立即加以汲取和改进，它还有与强者为伍的整合合作心，对先进的企业积极合作、与高手过招……这种“拿来主义”的博采众长背后有明确的标尺，成为行业第一，世界一流。

追求技术的全面领先

如果你认为九牧的创新只是降低成本、扩充品类和渠道，或者提高响应速度，那就太小看它了。事实上，在积极推进变革的同时，它很快就将颠覆的触角指向企业的内核。

九牧始终认为，真正的创新是核心技术专利和标准的创新，因此在《创新基本法》中明确规定，每年至少将营收的5%用于技术创新和产品研发——近年来，更将这一比例迅猛提高到10%。

它要追求在技术方面的全面领先，而非局部；更追求在能力的持续遥遥领先，而非暂时的领先半步。

一个数字即可见证近十年间九牧的飞速进步：2014年九牧拥有专利数超过1200项；到2023年，这一数字猛增到20000多项，主导或参与制定了20多项国际标准和200多项国家标准，入围了“2023中国民营企业研发投入500家榜单”和“2023中国民营企业发明专利500家榜单”。

此外，它还获得全球设计大奖超250项，iF设计大奖获奖数量行业全球第一。10年前，它就曾联合世界汽车设计之父——乔治亚罗，从外观和结构上进行大胆创新；如今，它更联合著名的保时捷设计工作室，推出兼具“科技与美”的 MX Collection 数智卫浴空间。

如今的九牧已是响当当的科技型企业集团：在全球拥有16个研发设计中心，研发团队超5000人。其中，科学家、专家占比40%、外籍专家占比15%、在全球拥有行业高端人才30%以上。

此外，它还与华为、宁德时代、中国电信、西门子这样的国内外顶尖企业合作，成立了行业首个质量技术转化中心，初步构建起“三年应用、五年基础、十年理论”的金字塔创新研发体系。

2023年初，九牧郑重发布“科技卫浴战略”，提出了打造世界级创新数智战略体系的目标，再度推动行业向数智化的纵深和前沿挺进。在此次发布会上，一款拥有近百项专利的黑科技产品——i90数智马桶闪耀登场。据悉，这款行业首创“全水路除菌”技术的智能马桶，通过搭载UV除菌水2.0技术和银离子抗菌喷嘴等，能实现高达99%的除菌率。

如今的九牧之所以越战越勇，秘密之一就是科技新品的爆发式推出。比如：健康护理智检机能让用户无需出门就能一键智能完成尿液健康检测，日常还能检测早孕、孕检、孕期等健康指标；无水冲刷马桶不仅有效缓解了干旱地区的卫生需求，甚至还满足了太空环境下的如厕需要；i80魔力泡抗菌智能马桶能自动开启魔力泡发泡和浴霸净风除臭系统，灵活调节座温、水洗模式，并在离座时自动冲刷、自动关闭浴霸净风系统……

还有，它联手保时捷设计推出的数智卫浴空间，融合人工智能、物联网、大数据等技术，打造梳洗、如厕、沐浴三大场景的多设备超级终端协同体验，步入其中宛如来到未来科幻世界。

……

九牧数智卫浴空间给用户带来“未来家”体验

如今的九牧不但在扩充产业，向定制家居、家电机器人等领域扩张，还在不断提升品牌，致力于将九牧打造成高端卫浴品牌，并将法国THG、德国顶级橱柜品牌Poggenpohl 博德宝两大顶奢品牌揽入怀中；同时，朝着“单聚焦、新场景、多品牌、国际化”的战略奋然前行，力图用新技术、新材料、新工艺、新智能、新模式引领卫浴产业发展新格局。

在产业上，它还将目光投向“家用机器人”“智慧生活产业”“生命科技产业”“康养追美产业”“能源节约产业”“新材料应用产业”等领域，制定了面向未来的发展计划。

这就是九牧的“可怕”之处，这是其强大背后的秘密所在。经历多年的迅猛发展，它背后的企业家精神依然浓烈，对“颠覆创新”痴心不改。它不断汲取和依托5G、云计算、大数据AI等现代技术，推动着自身从产品、生产到管理运营的整体数智化升级，并正在迎来飞跃性的质变。

未来，九牧还将超越谁？显然，它已经将目光牢牢盯向世界卫浴巨头，因为，在其字典中只有一个“赢”字——“世界前三”只是一个过渡词汇。

《来一段》出品人：段 传 敏

知名财经作家，战略营销观察家，《来一段》出品人，CCTV《大国品牌》栏目顾问，兼任多家企业战略营销顾问。

著有《高端品牌是怎样炼成的》《苏宁∶连锁的力量》《科龙革命500天》《尚品宅配凭什么》 《定制：维意如何PK宜家》 《企业教练∶领导力革命》《颠覆创新》《韧者行远》《中国家电巨子访谈录》 《创模式》《向上攀登——中国民营企业的企业文化实践》《商业向善 双虎家居32年1989-2021》等十多部企业史、经管类书籍。

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