凯捷中国CEO访谈：新型中国企业要用新型人才抓住双循环的机遇

面对技术、经济和社会演进的百年变局，从国家、政府、企业到个人都需要重新认识世界，构建新的竞争能力。企业作为一个重要主体，更是承担着创新排头兵的重任。2022年4月，由《哈佛商业评论》中文版、清华大学全球产业研究院、思爱普SAP公司共同启动“2022·「鼎革奖」数字化转型先锋榜”评选。

今年是「鼎革奖」评选的第五年，作为业内极具关注度与权威性的数字化转型奖项，「鼎革奖」非常注重对于数字经济、数字化转型和创新的思考。企业数字化转型的过程，也是企业自身破旧立新、迭代重组的焕新之旅。因此，“发现·新型中国企业”成为今年评选的主题词。

如何理解“新型中国企业”的诞生背景、他们所面临的挑战和应对挑战需要的能力?近日，《哈佛商业评论》中文版采访了「鼎革奖」评委、凯捷咨询(中国)有限公司CEO余煌超(Cliff YU)，他从其30多年深耕科技咨询行业和连续两年担任「鼎革奖」评委的视角出发，分享了他对于这些问题的思考和看法。

以下为采访摘编

*文中“HBRC”为《哈佛商业评论》中文版(Harvard Business Review China)的简称。

HBRC：在您看来，今年提出“新型中国企业”这一主题是出于什么样的背景?

余煌超：中国企业的数字化不是偶然，而是必然。在中国，人们已经都是“数字人”，企业要想在中国生存，必须是数字化企业，否则就无法与这个市场产生链接。

当前中国企业所面临的挑战是内外双循环的挑战，全球供应链紧绷，在企业应对不确定性的能力和韧性上，提出了前所未有的要求。过去我们注重通过数字化去解决企业内部、国内市场的问题，如今则要思考通过数智化创造外部生态系统，迎战“走出去”所要面临的挑战和机遇。、

需要注意的是，今天我们所说的中国企业全球化，早已不是早年中国产品的出海，而是品牌、平台、企业运营能力，甚至是标准的出海，这是完全不同维度的挑战。今天的企业所要应对的问题是全球供应链的局势、地区政治经济文化和充满不确定性的市场环境等等。

这一次的中国企业出海、品牌之战，是国力的延续。当越来越多的中国企业登上世界舞台，我们就不战而胜了。在中国内外双循环新发展格局下，我也想提一下凯捷可以提供的服务和价值。我们来自法国，业务遍布全球50多个国家和地区，全球有超过34万名员工，我们有强大的咨询、数字化能力沉淀，以及在大数据、人工智能、可持续发展等最新技术应用和解决方案。在助力国际品牌深耕中国市场的同时，我们也有能力和信心，全方位赋能更多中国品牌登上世界舞台，成为全球一流企业。

HBRC：中国当下的数字经济有哪些特点?

余煌超：首先是速度快，我常举的一个例子就是在超市结账环节的中美差异，在中国，移动支付已较普遍，手机扫码几秒内便可完成付款;而在美国，或是点钞、或是刷卡签字，往往需要花上一两分钟。一笔结账相差一分多钟，数以亿计的结账，将是整个国家速度的体现，藏速于民，这就是中国的底气。

第二是庶民化，为了适应中国市场的发展，凯捷中国曾经提出过庶民化的战略。在我们看来，数字化只是客户企业生产、管理、销售的一部分，不能让它成为负担。应该是专业人才“即插即用”、唾手可得的，达到经济效益最优化。其实，无论任何企业做数字化，都要注重亲民的价格、灵活优质的服务，方能与中国“遍地开花”的数字化需求形成共振。

第三，此次中国品牌全球化，与上一波欧美全球化不同，中国企业们现在在积极探索中国式的全球化道路。过去中国对全球不同地区的贸易发展和中国“一带一路”倡议的提出为此打下了坚实的基础，中国企业也开始创新思路，发现自己最擅长的优势，携手与不同类型的合作伙伴共创价值。

这些对中国企业来讲，是历史性的机遇。在这个重要的窗口期，中国企业不要妄自菲薄，应该放下包袱、直面挑战、把握机遇。通过提高企业科学管理能力，塑造新的竞争优势，发挥数字经济的引擎作用，抢占先机。在新的竞争“赛道”中，弯道超车。

HBRC：对于“新型中国企业”来说，最重要的挑战是什么?

余煌超：我们与「鼎革奖」组委会在探讨今年的评选主题时，对于当下数字经济时代，中国企业的特征达成了以下共识：他们以“智慧管理”加速技术创新、以“商业网络”打破市场壁垒、积极参与“大产业融合创新”、快速有序地推动国内外“双循环体系”、坚持走“绿色可持续”的高质量发展道路、把“合规治理”作为企业长期增长的基石。以上这些特征都是企业面对新的挑战在企业治理不同侧面的布局。要想实现这些不同的战略目标，每个企业主都要首先问一件事情，我有没有足够的人才?

数字化技术演进和应用深化背后的关键驱动因素是人才。追根溯源，技术的商业价值来自于人，并通过人去实现。在这个数字化方兴未艾，却已有野火燎原之势的时代，不是市场不够大，而是人才不够多。针对不同行业、不同数字化程度、不同目标市场的企业，人才是最为稀缺的资产。

HBRC：如何解决“新型中国企业”所面临的人才饥渴?

余煌超：数字经济的创新驱动实质是人才驱动，人才短缺是制约数字经济发展的重要因素之一。在新形势新业态下，企业越来越需要多元化、复合型的数字化人才，推动行业乃至整个社会的数字化进程。人才强则事业强，人才兴则企业兴。社会的进步，要求我们加快步伐，跟上时代的节奏，数字经济下，企业的快速发展，就更离不开对复合型人才的培养，是企业拥有高质量的人才队伍。

我们从两方面来看待这件事，一方面是每个企业要知道，真正最适合自己企业人才并不一定是高价从外部市场挖来的，更要靠企业内部一套完善合理的机制去培养。企业自己的人才战略和培养机制至关重要，这样才能提升整体市场上的人才水平，以及丰富多样性。

凯捷中国一直以来就重视青年人才的培养和发展，从2014年开始，我们与全国十多所重点院校开展项目的合作。2015年，设立了青年人才计划(JTP)，由凯捷中国资深顾问直接领导，为即将进入社会的学生提供系统化的职业培训。迄今为止，青年人才计划已开设逾30班次，吸引超过2000名青年人才加入，随着五年战略和需求的增长，2022年预计将迎来JTP的单年千人增长。

最终，结合我们的青年人才梯队、人才培养和管理体系，凯捷中国会成为数字化人才供应链中的平台，就像一个“人才云”，根据客户需求灵活提供完整的数字化人才供应链，以快速且高质量地响应碎片化、不断变化的客户需求。此外，在面对全球化的挑战时，在英语能力的基础上，我们也要提高对多语种人才的培养和支持。

HBRC：您对今年参评的新型中国企业有哪些期待?

余煌超：我已经连续参与的两年「鼎革奖」的评选，一个明显的感受是参与企业的规模越来越大，代表性越来越强。数字化转型和创新不是挂在CTO嘴边的口号，而是在真正解决企业问题、创造价值，成为企业的竞争力。

具体而言，企业是否所有资产和运营的数据化，是否通过数字化的方式在产业协同和全球协同上有所进展，如何用数字化形成竞争力是我关注的一个重点。另外，我还会关注数字化对企业来说是不是花哨的表面功夫，企业的初心和价值有没有得到体现，有没有携手员工、伙伴、客户一起，与时俱进、创造价值、造福社会。

打铁还需自身硬，希望身处变局中的中国企业聚焦优势、轻装上阵，没有一劳永逸的成功，只有认准方向埋头向前冲。

关于凯捷

凯捷(Capgemini)是全球领先的企业合作伙伴，利用技术的力量改造和管理企业业务。其宗旨是通过技术释放人类能量，创造一个包容和可持续的未来。凯捷是一个负责任的多元化组织，在近50个国家拥有超过34万名团队成员。凭借其50余年的悠久历史和深厚的行业专业知识，在快速发展的云、数据、人工智能、互联连接、软件、数字工程和平台的创新世界推动下，凯捷深受客户信任，能够满足客户从战略、设计到运营的全方位业务需求。集团2021年全球收入为180亿欧元。

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