超市收费“四舍五入”属侵权行为 多收的钱款属于不当得利

近日，浙江省衢州市开化县市场监管局接到了一起投诉举报。市民徐先生反映：“自己到某超市买了大米，活动折扣价为34.15元，通过微信支付时，收银员却收了34.2元。”在与超市工作人员交流后，工作人员告知超市收银系统就是这样的。徐先生对此提出质疑，认为超市应该按标价收费，于是向市场监管部门举报。接到举报后，开化县市场监管局工作人员前往该超市检查，现场随机检查了一张购物小票，发现确实存在收款金额分位数上四舍五入的情况。

据了解，“四舍五入”计费方式是目前大多商场超市在结账时遇到有分币零头的情况下所采用的方法。工作人员走访城区多家超市和水果店，在结算时发现也存在跟徐先生类似的情况。在走访时遇到几位消费者，发现许多年轻市民对于小票上的零头都没注意过，一般关注小票上零头的大多数是喜欢用现金支付的老年人。

开化县市场监管局的工作人员表示，“四舍五入”计费是一种侵权行为，违反明码标价规定，通过这种计费而多收的钱款属于典型的不当得利，这种行为不该被纵容。按照市场监管局工作人员的要求，超市上门向徐先生进行道歉，退还给徐先生多收的金额，并立即取消收银系统“四舍五入”功能，超市还需将相关情况在店内予以公示。开化县市场监管局提醒广大消费者，如在购物时遇到类似情况，可通过12345或12315等投诉举报渠道进行举报，并完整保留消费小票、付款记录等证据，以作为监管部门后续介入调查时的依据。

关键词： 超市收费 四舍五入 侵权 行为