差异化服务做强物流优势 拉低企业运输成本

在跨境电商出口物流市场扩容的同时，行业竞争的加剧也要求各服务商创新服务，寻求自身的差异化优势。

艾瑞咨询近日发布的《2021年中国跨境电商出口物流服务商行业研究报告》指出，跨境电商出口物流服务商会通过提升与跨境电商出口平台的合作深度、广度来扩大优质货量规模;利用货量规模优势扩大物流各业务环节的利润空间;通过掌控出口电商物流链条关键节点、打造专有品牌产品来提升客户黏度，获得行业竞争优势。

如基于大数据及网络优化模型对长链条的跨境物流环节进行环节间的有效优化，推动业务运营质量提升。跨境电商物流包含国内揽收、集运、国内仓处理、国际运输、尾程配送等物流运输环节，以及国内报关和目的国清关等专业的海关服务能力，涉及国内物流服务商、航空公司等多个市场参与主体的能力。其间，协调整合优化物流资源的能力尤为关键。基于大数据以及物流网络优化模型对于在各环节物流方案的选择以及环节间各节点的时效、服务质量把控都将起到降低运营成本、提升运营质量的作用。

在利用规模效应拉低企业运输成本方面，报告以跨境专线物流产品的中间环节--国际航空干线运输为例进行了阐释。跨境物流服务商基于自身货量及到目的地发货频次稳定度，可以与航空公司或航空货代服务商签订包机、包舱、包板等固定费用合同，也可以根据市场价格购买散舱资源。航空公司舱位资源的计费模式一般是以公斤作为计费依据。跨境物流服务商可以依照自身货量的规模效应，选择较低成本的国际航空运输方式，特别是在当前全球航空运力受疫情影响缩减严重、整体运力价格高企的背景下。此外，在尾程配送环节也可以根据货量规模优势，与当地邮政网络或第三方物流服务商协议价格，从而拉低营运成本，拓宽企业的“护城河”。

此外，报告建议，相关企业亦可以依靠资源整合能力，为客户提供多样的跨境物流服务产品。由于跨境物流整体链条较长且涵盖报清关等业务环节，综合物流服务商很难在整个跨境物流链条实现全流程自营。跨境物流综合服务商往往需要对各环节进行物流服务、清报关等专业服务资源的整合与优化，并通过各环节的资源优化，快速有效链接各环节间货物的信息流、物流等，为客户提供差异化的跨境物流服务产品，从而匹配跨境电商平台上的卖家及外贸卖家愈发细致化的物流需求差异。

关键词： 差异 化服务 物流 优势