市场监管行风建设在行动|广西梧州:“政企联动”织就便民服务网

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今年以来，广西壮族自治区梧州市市场监管局按照行风建设三年攻坚专项行动工作要求，立足“稳增长、激活力、惠民生”新理念，与中国移动广西公司梧州分公司探索建立“政企联动、业务共建”新机制，在广西首创服务经营主体“新平台”——梧州市移动营业厅（网点）共开设41个“经营主体便民服务点”，为经营主体提供年报公示、商事登记、网络通讯、数字化技术等宣传、指导和办理等服务，助力梧州市2023年企业年报率达95.15%，取得历年来企业年报申报工作最好成绩，进一步加强市场监管服务，优化营商环境。

“每年的6月下旬是市场经营主体申报年报最集中的时候，以前这段时间，所里熙熙攘攘，严重影响其他工作和群众办事体验；今年这次‘政企联动’活动开展得太及时了，一方面便民服务点分流了不少办事群众，另一方面移动公司也派人到所里协助工作，提高了年报效率”。梧州市藤县市场监管局河东市场监管所吴所长说。

在梧州市城区新兴三路营业厅“经营主体便民服务点”，经营者张先生对这里的服务竖起来大拇指：“真想不到，我来更换一下手机SIM卡，顺带就把以往要捣鼓好半天才能办妥的年报申报工作也搞定了，真是太便民了！”

据介绍，梧州市市场监管局（所）和当地移动公司（营业厅）为更好地服务经营主体和市民群众，通过举办年报及知识产权、消费维权等知识培训、建立“年报服务群”和上门走访交流、开展共建活动等形式，互学共促，熟悉企业年报、登记注册、知识产权保护等知识，增强服务企业的“新本领”，目前便民服务点最快办理一户年报所花的时间仅需10分钟，平均每户年报办结时长为25分钟。

“您好，我们是市场监管局与移动公司的年报公示宣传员，手机申报年报若有困难，我们来帮您……”2023年3月至6月间，梧州市大街上小巷里的经营门店被梧州市市场监管局与移动公司的专项工作人员“访”了个遍。他们一方面对辖区逐一进行排查筛选，摸清辖区未进行年报的企业和个体户底数，并提醒他们积极做好年报工作。另一方面，对年龄较大的经营者进行一对一、面对面、点对点指导，耐心地讲解使用电脑或是手机进行网上年报的操作程序、年报内容和年报注意事项，提升年报公示的便利度和快捷度。

此外，工作人员还针对经营者的需求，为他们提供市场监管信息咨询、创建全国文明城市和创建国家食品安全示范城市相关宣传以及经营场所网络检测、移动终端设备维修、购买等服务，受到了经营者的欢迎和好评。

据悉，自从2023年年报工作伊始，梧州市市场监管局综合利用线上、线下等多种渠道加强年报宣传提示，向该市尚未年报、能取得手机信息的企业法定代表人、联络员发送手机短信息91万多条；联合移动公司上门发放宣传资料2万多份，指导、帮助成功填报年报6717户，有效提升年报宣传覆盖范围、宣传效果和有效年报户数。

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