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中石化贵州安顺石油多措提升客户满意度

2023-07-28 18:11:35来源:来源:当代先锋网

  中石化贵州安顺石油坚持“为客户提供更为优质的服务”,结合“零售


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中石化贵州安顺石油坚持“为客户提供更为优质的服务”,结合“零售专业竞赛比武”相关要求,成立远程视频实时抽查和客户评价两个专项小组,以“远程视频、客户评价、现场督导、学习答题”四个维度为抓手,对39项具体工作标准形成日盯控、周晒单、月考核的闭环管理,通过强化考核,压实责任,进一步细化加油站窗口服务考核项目,完善客户评价考核办法,加快客户回访和反馈反应速度,有效提升客户合理化建议的采纳和推进力度。

王强

编辑 刘娟

二审 李劼

三审 闵捷

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