2020天猫双11总成交额4982亿元 数字化带来创新红利

11月11日24时，随着最终数字的定格，2020年天猫双11全球狂欢季成交额出炉。增加了售卖周期的天猫双11最终成交4982亿元(人民币，下同)再次刷新双11数据。这一成绩显示了中国市场的巨大内需动能、数字化带来的创新红利。

今年的天猫双11，一改以往每年11月11日单天开卖的节奏，增加了11月1日到3日的首波售卖。而11月11日开场仅30分钟，成交额即突破3723亿元。

参与今年天猫双11的，有25万品牌和500万商家，折扣商品达到1600万款;接近8亿用户在双11期间来到会场，展现出旺盛的消费热情。需要说明的是，今年双11新增了房产等新类目，但4982亿元的总成交额中，并不包含这些特殊项。

双11期间，淘宝直播等内容化场景，成为商家实现增长的新引擎。将近3亿用户观看了淘宝直播，淘宝直播引导成交的GMV同比翻番。在店铺内进行“自播”成为商家消费者运营的标配，商家自播带来的GMV同比增长超过了500%。

中国正在加速数字化转型，天猫双11正是这场变革的窗口。每秒58.3万笔的订单创建峰值，11天里超过15万亿次的AI调用量，都是数字化商业基础设施更趋完善的标志。23.21亿的物流订单总量，越来越快的物流速度，展现出菜鸟等社会化物流体系的综合实力。

天猫淘宝总裁蒋凡表示，今年天猫双11在同周期中保持了26%的增速，这是过去3年最好的增长成绩。

蒋凡说，这是疫情之后第一次双11，要感谢物流合作伙伴，参与双11这个生态的所有组织。“双11不只属于阿里，500多万商家、400多万中小品牌，2000多个产业带，参与商家数量是双11有史以来最多的。而最终的数据，显示了中国非常强劲的消费复苏。”

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