迪士尼英语“败走”中国 线下机构生存危机令人担忧

疫情持续不断爆发，线上机构激烈竞争的双重攻击下，曾经的行业标杆“迪士尼英语”下定决心退出中国市场。

6月22日，迪士尼官方微信号发布了一则《致迪士尼英语学员及家长的一封信》，表示公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。与此同时，迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程，也于今日起停止。

对于尚未结课的学员，迪士尼英语表示，保证将会为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余的学费。自6月26日至7月21日，迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。

迪士尼英语是华特迪士尼(Walt Disney)公司直营的培训品牌，也是迪士尼国际出版社迪士尼学习部门的子公司。官方资料显示，全球共有50个国家和地区的10万多间课堂在使用迪士尼英语。

第一个迪士尼经营的学习中心于2008年在上海开业，提供有迪士尼角色的英语学习课程给中国2-12岁的青少年，课程由中国、欧洲和美国的专业人员教授。该课程采用“迪士尼沉浸式故事讲述方法”，创造一个融入迪士尼角色的沉浸式环境，让学习更有趣。

除了广为大众所知的电影宣发业务，迪士尼英语归属的消费品也曾是迪士尼中国发展的重点。今天这则声明中，迪士尼英语透露在中曾服务于超过十万位学员。

去年，因为迪士尼中国发布了一则，将迪士尼英语在中国市场的发展状况再度引起关注，也从某种角度，侧面印证迪士尼英语在中国本土市场的生存空间遭受波及。

“在过去几年，我们注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验，而全球疫情更是加剧了这一趋势，家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。”迪士尼英语在公开信给出了选择关停的理由。

近些年，在中国本土市场，线上英语培训机构的蓬勃发展，在资本的催熟下，一大批行业独角兽涌现，不断蚕食线下英语培训机构的市场份额。

去年，曾经风光无两的成人英语培训机构，突然宣布倒闭，引起市场震惊。被视为刚需的少儿英语培训也难逃线上英语学习的冲击。

而2020年以来，受疫情影响，线下培训机构被迫关停，只能纷纷尝试转型线上。但它们仍面临学员集中退费、房租物业支出、人力薪酬成本等多重压力。

在疫情期间，一些实力雄厚，弹药充足的线上机构，为了抓住这波线上学习的红利，纷纷推出免费课程占领山头。在某种程度上，这进一步挤压了原本线下机构薄弱的生存空间。

教育机构对仓促转型线上顾虑重重。对于大多数教培机构来说，将课程转入线上，整个体系，包括教学教研、运营、客服和销售等，需要重新适应线上教学的模式，短期内难以适应。

此前，钛媒体文章《倒闭、减薪、节流，教育行业提前进入淘汰赛》中谈到，线下机构全面停课、暂停招生，学校春季开学日期迟迟未定，在线教育机构风起云涌的“免费战”……这些突如其来的问题成了压在众多教育机构头顶上的大山。

虽然这场危机对于所有公司都是公平的，但每一家公司所承受的压力值大小不一样，这次疫情也让本身运营不佳的公司加速了“死亡进程”。

此前，大多数立足于线下的学习机构，对于线上化转型一直持观望态度。英文线上学习模式的搭建，并非只是简单地将线下课程复制到线上，需要人力、技术和资金的重度投入。

对于定位在2-12岁青少年的迪士尼英语来说，面对的是一群年龄较小学员，大多数不具备自制力和主动学习的能力，需要更多丰富的产品设计，诸如游戏化教学模式，才能吸引住学员，进而才有可能达到完成学习的目标。

所以即便是背靠迪士尼集团的迪士尼英语，选择在疫情期间提供线上课程，也难堪重负，选择关停耕耘多年品牌，退出本土市场。

正当学校全面复课节奏稳步推进，行业看到复工曙光之时，在教培行业发展重镇北京，因为新发地疫情再度“卷土重来”。自6月17日起，北京市中小学各年级一律停止到校上课，校外培训机构继续暂停线下课程和集体活动。

基于此，北京市教委也已经明确发出信号，下学期做好线上线下学习的双重准备。原本看到开门希望的线下培训机构，都纷纷做出了至少要停工一年的预期。

事实上，在迪士尼版图之中，受影响的不止迪士尼英语。经历数月商业停滞，美国迪士尼集团已经不堪重负，一度因利润下滑、股价暴跌、大幅裁员等负面消息被推上风口浪尖。

而疫情之下的包括迪士尼英语在内的迪士尼集团受挫并非个例，而教育培训机构尚且转型线上求生的机会，但对那些大多数只能基于线下而生的业态，诸如健身房等，苦撑之下，很多都选择了倒闭，或者干脆直接跑路。此前，媒体报道，位于美国的全球最大的连锁健身房“24小时健身”(24 hour fitness)已经申请了破产保护，同时决定永久关闭100家健身房，并进行大规模裁员。

财力雄厚的迪士尼集团，此次给出退款的措施，在疫情的之下，已经相当“良心”，不知道被其他机构所困住的家长和学员们，又该如何是好。

(本文首发钛媒体APP，钛媒体作者|李程程)

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