步步高：疫情期间单日订单量最高可达30万单 乘线上菜场的东风？

在社区团购领域，以零售起家的步步高正在加速布局。

2月27日，步步高宣布投资成立小步优鲜商业公司，正式进入社区团购赛道。步步高集团董事长王填公开表示，小步优鲜对标的是同为湖南起家的社区团购头部企业兴盛优选，其瞄准的是门店三公里范围之外的小区居民，模式与兴盛优选类似，与步步高旗下到家平台“Better购”形成互补。

公司成立一个半月后，在4月9日晚的微信公开课上，王填公布了小步优鲜在疫情期间的战绩：小步优鲜从无到有，截至目前的40天内步步高旗下的线上业务销售额已占比17%，社区团购业务单日订单最多一天做到了30万单。

疫情期间，由于交通闭塞，线下停摆，王填将此前筹备的小步优鲜项目提上议程，并召回休假中的员工。据他介绍，小步优鲜的员工分成两个工种，一部分人与社区物业建立联系，开群获客，另外一拨人进行履单。王填强调，疫情中第三方的骑手们都没有上单，小步优鲜以自己的员工作为骑手为用户履约，约有95%以上的线上订单当天就能送达用户家中。

在疫情趋于平稳的后期，小步优鲜还公布了新的政策，要求员工全员建群，做到全员带货。王填称这为步步高零售找到了线上转型的支点，预计今年二季度步步高的线上业务占比达到20%，而2021年的线上业务目标是占比达到30%。为了达成这个目标，步步高将把集团三分之一的资源投入线上业务的建设。

小步优鲜于今年2月底成立，最初与步步高“Better购”共用平台，3月上线了独立的App。王填在接受自媒体“第三只眼看零售”采访时表示，小步优鲜在今年3月初的日订单量约为1万单，步步高线上市场份额是兴盛优选在湖南市场的三分之一，但兴盛优选运营了两年，小步优鲜仅成立1个多月。他预期花两年时间可以追上兴盛优选。

湖南步步高公司于2008年在深圳上市，其业务以商超、线下零售为主，目前拥有商业、置业两大核心产业，超市零售是步步高成立20多年以来最重要的业务板块。

作为“线上曙光”的小步优鲜承载着步步高对于数字化和线上转型的期待。根据财报，步步高在2019年的线上业务占比仅为3%，在阿里本地生活和美团的市场垄断下，步步高到家平台“Better购”也无法激出太多水花。

步步高想要对标的兴盛优选是社区团购发源地湖南跑出的社区团购龙头企业，其前身是湖南当地的连锁便利店芙蓉兴盛，截至2019年9月，其辐射范围达到12个省、直辖市及600多个地县级和乡镇。在众多社区团购玩家中，兴盛优选是唯一一家获腾讯战略投资，2019年营收破百亿。

据界面新闻记者了解，截至2月底，兴盛优选在武汉已开通180多个社区线和社区店的配送，覆盖约60万个社区家庭。兴盛优选相关负责人对界面新闻透露，疫情期间兴盛优选的新增用户速度是平时的4倍，店均订单量增长是平时的3倍。外界猜测，兴盛优选在2020年内将启动上市计划。

步步高选择在此时入局社区团购，为的是乘上疫情间线上菜场的东风。然而对于巨头加码、市场争夺严重的社区团购赛道来说，除了兴盛优选，十荟团、同程生活、食享会等公司的先发优势也无法忽视。疫情催生了更多的社区团购买菜需求，但疫情后能否赢得市场竞争才是这些公司存亡与否的关键。

关键词： 步步高 单日订单量