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德意志银行拟关闭德境内20%分支机构 以降低成本

2020-09-24 10:02:58来源:经济参考报

受新冠疫情影响,德国德意志银行计划关闭境内约五分之一的分支机构,以降低成本,同时更好适应疫情下客户新的使用习惯。路透社22日援引德意...

受新冠疫情影响,德国德意志银行计划关闭境内约五分之一的分支机构,以降低成本,同时更好适应疫情下客户新的使用习惯。

路透社22日援引德意志银行零售银行业务主管菲利普·戈索的话报道,该行在德国国内的分支机构将从目前的500家减少至400家左右,关闭的分支机构主要位于城市内。戈索说,关闭这批分支机构的速度“越快越好”。他将在22日晚些时候一场银行业会议上讨论制定具体方案。

新冠疫情对银行业产生较大冲击,多家欧洲银行开始重新思考分支机构运营方式,德国银行业也不例外。

面对数字化大潮,德国银行业先前态度相对保守。英国、荷兰等国银行网点相对较少,银行个人客户已习惯使用数字化服务。而在德国,银行仍旧依靠其数量众多的分支机构服务客户。

戈索说:“新冠病毒进一步改变了客户对咨询服务和分支机构业务的需求……甚至那些先前不怎么熟悉网上银行的客户,现在也在家中用电脑或平板电脑完成许多简单的业务操作。”戈索还说,相比疫情前,更多复杂的咨询服务现在通过电话或视频聊天方式完成;德意志银行将加大对此类服务的投资力度。

德意志银行竞争对手德国商业银行先前也决定缩减分支机构规模,计划关闭旗下1000家分支机构中的200家,目前正在考虑再关闭数百家。

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