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打通会员体系!招行信用卡掌上生活与星巴克达成战略合作

2020-06-29 12:37:23来源:壹点网

如果我不在办公室,就在星巴克;如果我不在星巴克,就在去星巴克的路上。进入中国20多年来,星巴克已成为都市品质生活的一种流行文化。在银...

“如果我不在办公室,就在星巴克;如果我不在星巴克,就在去星巴克的路上。”进入中国20多年来,星巴克已成为都市品质生活的一种流行文化。

在银行业,也有一家企业被认为善于引领品质生活潮流,它囊括餐饮、电影、出行、旅游、购物等一系列场景,打通生活、消费、金融,这就是招商银行信用卡;“把有限的生命花费在美好的事物上”已成为其强标签。

身处不同行业,对品质生活的相似追求,相通相融的价值观让这两家头部企业近日跨界联姻:在银行业内首家打通会员体系并推出多项独家用户权益,实现双方客群的互相引流,给千万用户带来更大价值。

从不能被辜负的时代里,学会美好生活

“不尽狂澜走沧海,一拳天与压潮头。我愿意做一个矢志前行的逐梦人,志之所趋,不可阻挡。我不想辜负这个时代。”这是《大江大河》中一句极具时代特色的自白!如今看来,也是在那些不能被辜负的时代里,勇于不断接受挑战,追求美好生活的一代人的真实写照。

从第一张信用卡面世至今,招行信用卡在“蛇口精神”的先锋阵地上,不断推动现代消费方式的革命。在十余年的高速发展后,追求品质生活、“把有限的生命花费在美好的事物上”已成为招行信用卡的标签,甚至附属App掌上生活都能跨界出圈,得到诸多非招行持卡人的青睐,成为最受年轻人欢迎的、具有独立品牌调性和消费吸引力的庞大生态。

在招行信用卡之前,没有人想过信用消费可以这样用,在招行信用卡之后,小到一杯咖啡、一张电影票、一顿火锅,大到整车金融服务,这个以品质生活与精打细算为切入点,将本地生活、综合电商、内容带货无缝衔接在一起的庞大社区,已经成为众多消费者生活中不可分割的一部分。

在那些每朵浪花都努力弄潮的时代里,我们逐渐学会了美好的生活。

如果说过去是“走出去”,那么星巴克的到来则是“引进来”,后者暗含了一种咖啡文化的到来:咖啡绝不是一种简单的饮料,而是一种生活方式,正如茶对于中国人来说,是一种哲学。

从卖出第一杯咖啡开始,在城市最耀眼的地方就会有星巴克的身影,把不同地域、风俗习惯的差异模糊掉,只给你一天中难得的轻松空间,用你熟悉贴心、始终如一的好咖啡,为你开启新的一天,让你的每一天,都有美好发生。

正是这种对美好生活的追求,让星巴克与招行信用卡许多价值理念不谋而合,成为彰显品质生活价值观的载体。

前不久,关于年轻人生活方式的讨论空前热烈,一时间似乎全社会都在讨好年轻人,只是所有人都在关心你消不消费的时候,只有少数人还在关心你消费得舒心与否,星巴克算一个,招行信用卡也算一个。

正是这一点从基因里带着的对消费体验的关心,在商业上成就了星巴克和招行信用卡的深度携手,为开拓全新的消费体验提供了新的可能。

在中国,星巴克不断探索如何更贴近顾客,以更丰富和更具个性化的会员礼遇,为他们带来独特的星巴克体验,回馈忠实顾客的喜爱与支持;希望通过数字创新持续优化专属星巴克会员体验,这也是其选择招行信用卡进行首家银行战略合作的理由。

此次星巴克与招行信用卡创新性推出联合会员权益,用户通过掌上生活App可一键注册/绑定成为掌上生活和星巴克的联合会员,在掌上生活App上买星巴克饮品券就能一码核销,无需出示多个App即可核销权益并累计星星。

除此之外,现在加入联合会员还能尊享4大专属会员特权:加送星星,飞速升级,用饮品券加送1颗星;笔笔立减,最高免单,购饮品券立享;注册好礼,立减5元,星巴克新会员专享;首绑好礼,送99积分,在掌上生活App首次绑定星巴克会员即送。

如此之后,我们不仅可以通过掌上生活选择喜爱的咖啡饮品,还能享受更多会员权益,为生活带来多一点小确幸。

开放会员系统或成未来消费主流

“招行信用卡一直坚持创新驱动和技术驱动,此次与星巴克推出联合会员权益就是在技术进步上的创新之举。最根本的还是打造最佳客户体验,为用户创造更大价值。”招行信用卡有关人士强调,而这场头部企业的联姻也不是一蹴而就,更多是顺应潮流。

因为在此之前,相似的起步时间,相似的高站位、高标准、高起点和“企业文化基因”等,已经使星巴克与招行信用卡合作了多年,在掌上生活App上年累计星巴克交易户规模也增长迅速。

另一方面,在客群属性上,两者用户年龄结构相对年轻,特别是招行信用卡主打品牌年轻化战略,90后及00后客群在招行信用卡占比接近40%。招行信用卡持卡人有强劲的购买力,愿意为更好的生活品质和体验来买单,是当下消费升级的中流砥柱,而星巴克用户也是招行信用卡所需要的优质潜在客户。两者客群属性完美重合,所以双方紧密合作如鱼得水。

此次,星巴克与招行信用卡推出联合会员权益,得到业内一致好评,从某种程度上说,开放会员系统或成未来消费主流。

根据2019年报披露,掌上生活App累计用户数9126.43万户,月活不断创下新高达到4664.34万户,非金融场景使用率达73.90%,客户规模和活跃度持续领跑同业信用卡类App。未来,这些客群属性相似、追求高品质生活的用户,都将持续为这场开放的会员体系加持。

“招行信用卡一直坚持创新驱动和技术驱动,此次接入星巴克会员体系就是在技术进步上的创新之举。最根本的还是打造最佳客户体验,为用户创造更大价值。”招行信用卡有关人士强调。

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